商务礼仪(满分卷).docVIP

商务礼仪 ? 课前自评? 学习课程 查看考试结果? 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分！ 单选题 正确 1.关于礼仪的说法正确的有: ?A?古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 ?B?我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你 ?C?礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 ?D?以上都正确 正确 2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: ?A?偏执 ?B?中庸 ?C?和善 ?D?以上都正确 正确 3.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: ?A?先抓住主要矛盾 ?B?先抓住次要矛盾 ?C?主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 ?D?以上都不对 正确 4.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: ?A?把选择方向的权利让给地位高的人或客人 ?B?谁靠近门谁先出 ?C?无所谓先后 ?D?以上都不对 正确 5.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: ?A?先进后出 ?B?控制好开关钮 ?C?以上都包括 ?D?以上都不对 正确 6.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: ?A?客人走后打