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以社区为例浅谈志愿服务的方法和技巧 东城职校阳光志愿者服务站 李勇战 自我介绍部分：简单介绍一下自己的志愿者经历，如从1998年上大学后开始接触志愿服务活动，参与了大学生暑期三下乡（科技、文化、卫生）志愿服务活动、保护红嘴鸥、红树林活动、参与义务献血活动、参与到部队和社区的文艺义演活动、参与九运会志愿服务活动等等，在2002年参加工作后，将在大学期间养成的志愿服务习惯以及积累的经验，用于对东城职校阳光志愿服务事业上，侧重在参与各类志愿服务的过程中为东莞的志愿服务事业培训培养和输送一批批学生志愿者骨干，在这个过程中一直很享受参与志愿服务所带来的一切，包括服务对象的快乐以及学生志愿者的成长，当然也得到了各级领导的嘉奖和肯定，学校团委荣获全国五四红旗团委，学校阳光志愿者服务站荣获广东省志愿服务铜奖、东莞市十佳志愿者服务站，而个人也荣获广东省志愿服务银奖、东莞城市精神百名杰出人物、东莞市志愿服务金奖等等，而东城职校学生志愿者毕业后也大量地活跃在莞邑大地上的各类志愿服务活动中。 将近13年的志愿服务经历，当中有成功的喜悦也有困扰的教训，而在座的有我的前辈也有曾经一起共事的朋友，今天我们就一起来谈谈和分享一下彼此参与志愿服务的心情和思考，因为我一直从事的学校志愿服务的指导管理工作，对于社区的志愿服务如果有讲得不对的地方或者比较肤浅的地方，敬请大家原谅！ 那么在，讨论社区志愿服务发展之前，作为志愿者的我们，首先一起来温习一下有关志愿服务的几个基本常识，作为一个志愿者，我觉得我们很有必要先掌握这个，也许是因为教师工作的原因，总有点喜欢说教，经常看到学生作为一个中国人，连国歌都不会唱，作为学生在学校生活了三年连校长都不知道，（举个简单的例子，把到宿舍了解学生生活情况的校长叫宿管），碰到这样的事情，那确实是很郁闷的事情，是我们教育工作者的失败，也是学生本人的失败，那么回到我们志愿者这里，我觉得我们就很有必要熟悉了。 如能唱东莞志愿者主题曲，知道志愿者标志的含义，知道志愿服务的行动口号是奉献、友爱、互助、进步，知道志愿者的正确定义，明确志愿服务活动自愿、非酬、利他的三要素，端正参与志愿服务活动的动机等等） 一、东莞志愿者主题歌 青 春 飞 扬 聆听你的声音，感受生命的坚强；握紧你的双手，传递友爱的力量； 为你写一首歌，歌中没有忧伤； 凝望你的双眼，感受生命的渴望，这一片天空，我们一起飞翔； 青春是一首歌，歌声在风中回响； 我们付出真情，我们互助互帮;年轻的心就是应该这样，用共同的信念，托起命运的太阳； 我们付出真情，我们点燃希望，用爱心传送，人间温暖;让光彩的事业，地久天长 看青春的风采，在岁月里飞扬。 （作为志愿者必须要清楚有关志愿服务的一些基本常识，如能唱东莞志愿者主题曲，知道志愿者标志的含义，知道志愿服务的行动口号是奉献、友爱、互助、进步，知道志愿者的正确定义，明确志愿服务活动自愿、非酬、利他的三要素，端正参与志愿服务活动的动机等等） 二、志愿者的定义 一）定义 1、志愿者(Volunteer)，也叫义工、义务工作者或志(Volunteer Service)，也叫志愿工作，指任何自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 3、志愿精神(Volunteerism)，是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展 (Human development)、促进社会进步的精神,是公民、公民组织和公民社会的精髓。 ----根据中国的具体情况来说，志愿者是自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。特征志愿者是无偿，不是开业、打工，而是不计报酬的；志愿者不是救世主，而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位志愿者不仅是给予了他们帮助，同时也得到了自我成长志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报；志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。 动机 　　志愿者参与义务活动的动机可以分为三类。 　　第一类是自我取向，参与者着重个人学习与成长，获取个人内在的满足感，依个人感受来决定参与志愿者。 　　第二类是人际取向，参与者着重他人和团体的影响，他们的目的是结识朋友，获得他人的肯定。 　　第三类是情境取向，他们参与是为了回应社会责任，并获得社会的认可。 动力　　由于志愿者参与的目标并不是为了追求成效，因此不能单靠命令及控制能操纵志愿者，所以要运用不同的手法来鼓励志愿者持续投入服务，志愿者机构可从三大方面提升志愿者的动力。 　　根据马斯洛的需求层次理论人类具有五种需求，机