快遞业的现状.docxVIP

成都理工大学信息管理学院 生产实习报告 班 级：2009070701-2 姓 名：赵栗立（200907070117） 吴秋霜（200907070127） 周 玲（200907070214） 陈 婷（200907070224） 专 业：物 流 管 理 指导教师：吴 健 实习日期： 2011.12.12——2011.1.5 实习目的和实习内容 1.在已学习物流基础课进入专业课的学习前，到相关企业进行参观、学习，开拓视野，使学生对相关企业的物流管理运作流程和方法进行直观的了解，进一步熟悉物流管理的具体工作内容，培养实际工作能力，做到理论与实践相结合，为将来走上工作岗位打下基础。 2.了解物流行业人才需求状况，为将来就业做准备及明确自身进一步的发展方向。 我们小组做的两个课题分别是，家电产品供应链管理和快递物流发展现状调研。 课题1：家电产品供应链管理 （1）、实习目的：通过实训，了解家电产品供应链的现状，构成以及存在问题，并结合专业知识提出一些解决方案。 （2）、实训内容：我们小组主要针对家电零售业做的调研，主要调查了国美电器和苏宁电器两大零售业巨头的供应链管理。 课题2：快递业物流发展现状调研 （1）、实训目的：了解地域物流规划及快递物流发展现状，分析该行业存在的问题，并提出解决方案。 （2）、实训内容：我们小组调查了宅急送快递和佳吉快运，了解作为第三方物流公司的运作流程，以及快递物流对区域经济发展的影响。 实习过程及调研分析 课题1：家电企业供应链分析 1.家电零售行业的发展： 家电零售行业的竞争越来越激烈，从最初的以产定销到如今的以销定产，大致经历了如下几个过程： 1.1 初创阶段（上世纪80 年代） 家电零售基本是在综合性百货商场（大楼）内设专门的家电销售柜台。这些柜台先是由百货商场家电部独立采购销售管理，这是家电零售业产生的雏形。典型的以产定销，采购到什么就卖什么。 1.2 发展阶段（上世纪90 年代） 是以家电专营户作为家电产品销售的主流模式，该时期随着国产家电生产企业快速成长和进口家电产品的涌入，市场上的家电产品品种和供应量急剧增多。出现了家电市场的重组，连锁店的雏形。 1.3 转型阶段（本世纪初的十年间） 生活水平进一步提高，居民可支配收入逐年爬升，产生了巨大的社会购买力逐步形成气候的家电连锁门店经营模式占据统治地位。大家都知道销售模式的改变必然带来供应链的改变，家电的供应链也是从推式转化为了拉式。 不同电器营销方式的特点如下表1-1所示： 表1—1 不同电器营销方式特点 百货商场 专卖店 大型家电连锁 网上商城 网上商城 主要 优势 在家电连锁仍然布局不足的三、四线城市仍有一定的市场份额 产品优势明显，产品卖点介绍及售后服务方面专业，在三四线城市有完善的网络 全国性覆盖、对上游议价能力最强，有较高的物流分配系统，有专业销售能力和一定的售后服务能力 国内超市区域内仍有一定的议价优势，物流和供应链管理能强，范围经济效应 不受地域及时间的限制，无物理产品示，节约租赁本，在一级市场突起 主要 劣势 议价能力弱，经营成本高，专业水平最弱，售后服务弱 品牌单一，不方便消费者比较购物，销售实现对品牌依赖大 一二线城市基本饱和，三四线城市进入因连锁单点运营要求较高而受限 区域性较强，规模性较弱，销售及售后服务专业性差 缺少物理体验，网店诚信问题，物流送货有待提高 我们小组研究的是以零售商为主体的家电行业——国美电器与苏宁电器的供应链。如下图1-1所示： 原材料供应商生产制造商 原材料供应商 生产制造商 家电销售企业 消费者 价值链核心点 1-1 供应链示意图 特点：-零售商掌握话语权 -产品价格受零售商控制 -制造商的利润空间不断压缩、被零售商掠夺 2.国美电器供应链管理 在12月21号，我们小组去了万年场路，建设路的国美电器以及苏宁电器，对他们的经理用访谈的方式进行了调查，初步了解了国美电器，苏宁电器的供应链管理，分析其存在的不足，对此提出了一些改进方案。 2.1 公司背景 国美电器一直居于国内领先电器行业。 HYPERLINK /view/4215265.htm \t _blank 国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到 HYPERLINK /view/61891.htm \t _blank 中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的 HYPERLINK /view/1170.