新型一線员工的管理问题2.docVIP

PAGE PAGE 1 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc276229019 目录 PAGEREF _Toc276229019 \h 1 HYPERLINK \l _Toc276229020 第一章：绪论 PAGEREF _Toc276229020 \h 2 HYPERLINK \l _Toc276229021 1.1：新型一线员工介绍 PAGEREF _Toc276229021 \h 2 HYPERLINK \l _Toc276229022 1.2：新型一线员工的特点 PAGEREF _Toc276229022 \h 2 HYPERLINK \l _Toc276229023 1.3：新型一线员工的作用 PAGEREF _Toc276229023 \h 2 HYPERLINK \l _Toc276229024 第二章：新型一线员工的管理难题及其原因分析 PAGEREF _Toc276229024 \h 4 HYPERLINK \l _Toc276229025 2·1新型一线员工管理难题的提出 PAGEREF _Toc276229025 \h 4 HYPERLINK \l _Toc276229026 2·2新型一线员工管理难题的原因剖析 PAGEREF _Toc276229026 \h 4 HYPERLINK \l _Toc276229027 第三章：新型员工管理的改善策略 PAGEREF _Toc276229027 \h 6 HYPERLINK \l _Toc276229028 3·1组织管理的改善及保障 PAGEREF _Toc276229028 \h 6 HYPERLINK \l _Toc276229029 3·2激励机制的改善及保障 PAGEREF _Toc276229029 \h 7 HYPERLINK \l _Toc276229030 3·3培训机制的建议及保障 PAGEREF _Toc276229030 \h 8 HYPERLINK \l _Toc276229031 总结 PAGEREF _Toc276229031 \h 10 HYPERLINK \l _Toc276229032 参考文献 PAGEREF _Toc276229032 \h 11 第一章：绪论 1.1：新型一线员工介绍 一线员工就是最基层的工作人员，所以他们是被管理的对象，而他们没有管理的对象【1】。?新型一线员工是随着时代发展在公司车间涌现的一大批后80（85年后出生）、90后的新型员工。在奇瑞公司的产业大军里，他们是不可忽视的一个群体。在笔者所处的生产车间中，这个群体占了生产一线员工总数量的95%以上。 1.2：新型一线员工的特点 和知识型员工相比，新型一线员工不具有高学历，也不具备很强的专业知识和技能，他们在人力资源市场上相对比较容易获得。从人力资本的角度来看，一线员工属于普通人力资本或者辅助人力资本。但是，一线员工处于生产一线，是企业生产运营的基石，是产品质量保证的关键，更重要的是在公司员工总数量上占据了绝大多数。因此，一线员工是企业管理中的重要组成部分，他们的工作相对于企业的稳定和发展来说至关重要。 回顾后80、90后青年的成长历程，随着三十年中国改革开放和经济水平的发展，他们是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到后80、90后一线员工对工作的看法和价值观，后80、90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，后80、90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。根据马斯洛的需求层次理论，他们在得到生理需求，安全需求的满足之后，就会向更高层次的需求——爱与归属感需求、受尊重、自我实现等高层次的需求发起追求。 1.3：新型一线员工的作用 第一，一线员工要么直接和产品接触，要么直接和顾客接触，无论是那种都是直观重要的，和产品接触的员工，更能了解产品的细微缺陷或者优势；同时一线员工也可能了解企业管理过程中存在的漏洞。直接和客户接触的一线员工，他们无疑是代表公司，员工表现的好坏，直接影响客户的购买行为。同时一线员工也最能提出切实可行合理化的建议。? 　　第二，如果一线员工对自己的职业充满自信和自豪感，树立职业理想，讲求职业道德，对职业技能精益求精，就会提高产品的竞争力和企业的服务水平，极大地增进企业的竞争力。一名瑞士钟表师根据自己做表的经历，在1560年就断言，金字塔建造得那么精细，建造者必定是一批怀有虔诚敬业之心的自由职业人，而绝不是史书中所说的奴隶。后来的考古终于证实了他的断言。2003 年，埃及最高文物委员会宣布了同样的结论，推翻了 HYPERLINK /li