淺析展后服务在展会项目流程管理中的重要.docVIP

哈尔滨商业大学自学考试本科 毕业论文 题目 浅析展后服务在展会项目流程管理中的重要性 学校 哈尔滨商业大学 专业 会展管理 考号 010312101089 学生姓名 薛媛媛 指导教师 联系电话 2012年9月20日 摘 要 一个成功的展会，除了要拥有一定数量和质量的参展商和观众外，还必须具有优质的展会服务。展会服务贯穿于展会的始终，是现代展业最为常用和最为重要的竞争手段之一。没有优质的展会服务就没有优质的展会效果。做好展会各项服务的管理工作，是做好整个展会管理工作的重要基础之一。会展服务作为展览会的核心组成部分，对于促进展览业在我国的良性发展具有重要的战略意义。 [关键词]：服务体系 、 会展服务、 展后服务 、 管理流程 目 录 一、会展服务的体系构成…………………………………………………………（1） （一）展前服务………………………………………………………………（1） （二）展中服务…………………………………………………………………（1） （三）展后服务…………………………………………………………………（2） 二、展会项目管理的基本流程