淺析提高服务质量对企业品牌塑造的影响.docVIP

PAGE 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc278206867 一、影响品牌塑造的因素 PAGEREF _Toc278206867 \h 1 HYPERLINK \l _Toc278206868 （一）产品品质对品牌塑造的影响 PAGEREF _Toc278206868 \h 1 HYPERLINK \l _Toc278206869 （二）技术创新对品牌塑造的影响 PAGEREF _Toc278206869 \h 1 HYPERLINK \l _Toc278206870 （三）服务质量对品牌塑造的影响 PAGEREF _Toc278206870 \h 1 HYPERLINK \l _Toc278206871 二、服务质量对企业品牌塑造的影响 PAGEREF _Toc278206871 \h 2 HYPERLINK \l _Toc278206872 （一）服务质量影响消费者对企业的印象 PAGEREF _Toc278206872 \h 2 HYPERLINK \l _Toc278206873 （二）企业售后跟不上造成品牌形象受损 PAGEREF _Toc278206873 \h 2 HYPERLINK \l _Toc278206874 （三）高品质的服务是市场竞争的致胜之本 PAGEREF _Toc278206