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浅论中国企业管理咨询顾问应具备的素质与能力 摘??要 ??????? 1992年，第十四次全国人民代表大会首次明确“中国社会主义市场经济”是我国经济体制改革的总体目标。此后，管理咨询开始逐渐走入规范化管理的轨道。管理咨询顾问队伍也逐渐形成有组织、有序化的行业管理。咨询顾问的专业水平、职业操守和研发能力等素质逐步呈现“中学为体，西学为用”的历史转折。  近年来，面对全球金融危机，我国年轻的管理咨询究竟向何处去？咨询顾问应当具备什么素质和能力，才能平稳度过这场“经济寒冬”？这是人们比较关心的问题。本文将重点对咨询顾问应具的素质和能力展开论述。 关键词：企业管理咨询??社会主义市场经济??素质??能力?  目??录 序论 本论 一、管理咨询业的形成与现状 （一）市场经济为管理咨询业创造了宏观环境 （二）社会主义市场经济为管理咨询业提出了现实要求 （三）知识分子“下海”为管理咨询业注入了有生力量 （四）为企业保驾护航是管理咨询的重要职责 二、咨询顾问的基本现状 （一）社会主义市场经济未成熟的“产儿” （二）“内功”不足的“王者之师” （三）文化断层所造成的人才断层 （四）脱离实际隔靴搔痒令企业无耐 三、咨询顾问应具备的素质和能力 （一）咨询顾问应具备的四种素质 （二）咨询顾问应具备的六项能力 （三）实践是咨询顾问的必由之路 （四）理论研发是咨询顾问的使命 结论 ????????????????????????????????????????????????????? 序?论 ??????? 企业管理咨询的定义，由于各国国情不同，经济体制不同，文化背景不同，其内容也不尽相同。我国学者认为：“企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，和企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量或确有论据的定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施改善方案，谋求企业坚实发展的一种改善企业经营的服务活动。”[1] ??????? 中国企业管理咨询（以下简称“管理咨询”），是个仅有近30年历史的新兴产业，这个产业自诞生以来，就伴随着市场经济的风风雨雨，潮涨潮落。它是中国市场经济中很有代表性的行业，也是颇具知识产品特征的第三产业。这个行业曾被人们视为出售“点子”、“策划案”和“信息资源”的智能产业，并且，这个舞台上也曾涌现过许许多多的风云人物。 ??????? 1992年，第十四次全国人民代表大会首次明确“中国社会主义市场经济”是我国经济体制改革的总体目标。此后，管理咨询开始逐渐走入规范化管理的轨道。管理咨询顾问（以下简称“咨询顾问”）队伍也逐渐形成有组织、有序化的行业管理。咨询顾问的专业水平、职业操守和研发能力等素质、能力逐步呈现“中学为体，西学为用”的历史转折。 ??????? 近年来，面对全球金融危机，我国年轻的管理咨询究竟向何处去？咨询顾问应当具备什么素质和能力，才能平稳度过这场“经济寒冬”？这是人们比较关心的问题。本文将重点对咨询顾问应具备的素质和能力展开论述。 ??????? 与其说这是篇论文，毋宁说是笔者从事管理咨询实践的一些反思和总结。抑或也可视为笔者与业内人士相互切磋与交流的方式。本文所涉及的内容，多是笔者的个人观点，它源于笔者8年的管理咨询觉受；17年喝“海水”的体会；数十年深入多种行业的亲身经历，以及四处求师参学所积淀的一些理论浅见。选择这个论题，是为了抛砖引玉，通过言微意切地探索而朝花夕拾，达到励己利人之目的，向社会交出一份执业“作业”，为管理咨询业铺垫一块石子。 一、管理咨询业的形成与现状 （一）市场经济为管理咨询业创造了宏观环境 ??????? 我国的“管理咨询”行业，在西方叫作“咨询顾问”行业。探讨咨询顾问行业，首先要理清它的历史起点。有人将这个行业的历史粗划为三个段代，第一阶段，18世纪以前，即农业、手工业时期的“古代咨询”雏形阶段；第二阶段，18-19世纪，工业革命时期的“近代咨询”兴起阶段；第三阶段，20世纪以来，市场经济时期的“现代咨询”发展阶段。[2]?本文所论述的是“现代咨询”发展阶段的管理咨询。 ??????? 现代管理咨询具体始于何时？源于何人？业界至今没有确切的说法。有人认为，世界范围的咨询始于1886年美国麻省理工学院阿瑟?利特尔?(Arthur?Dehon?Little)教授创立“工程技术咨询公司”的时候；也有人认为，咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰?斯梅顿（John?smeil?don）组织的“土木工程协会”；还有人认为，咨询应当始于1914年美国第一个提出“管理咨询”概念的“博思艾伦（Booz?Allen?Hamilton）公司”；有人则认为，