2016消防微信微博平台用户操作指南.doc

“消防微信微博平台”用户操作指南  目 录 一、 前言 2 二、 公众号配置方法 3 （一）开通微信公众订阅号 3 1、微信注册 3 2、微信认证 3 （二）进行微信公众平台配置（需微信认证后进行） 4 1、登陆微信公众平台 4 2、开通公众号的开发者模式 4 3、获取AppID和AppSecret备用 6 （三）进行内容管理平台配置（需微信认证后进行） 7 1、登录内容管理平台 7 2、添加公众号码，配置相关参数 8 3、进入公众号管理界面 9 4、获取URL地址、Token和EncodingAESKey 10 （四）进行菜单配置 10 1、添加“消防资讯”菜单 10 2、添加“@中国消防”菜单 13 3、添加“注册登记”菜单 13 4、发布菜单 14 （五）配置关注时的欢迎消息 15 （六）配置微网站 16 1、配置首页标题及图片 16 2、创建分类 17 3、选择模板 18 4、编写文章 21 5、配置首页幻灯片 23 （六）微用户管理 24 （七）数据导入 26 1、添加单条人员 27 2、批量导入 28 三、 公众号用户注册流程 30 （一） 关注和取消关注公众号 30 （二）首次关注消防部门公众号用户注册流程 30 （三）已经注册或曾经在任何一个消防部门公众号注册过的用户 32 （四）取消关注后又重新关注的用户 33 四、 支持电话 34  前言 消防官方微信由各级消防部门按照“分级申请、统一设置”的原则开展建设（官方微博由总队、支队自行申请，不需另行配置和管理，故本文档不再说明），主要利用移动互联网技术，面向与消防工作密切相关的党政领导，部门行业分管领导，乡镇、街道等基层组织负责人，公安派出所消防民警、消防安全管理网格长（员），社会单位责任人、管理人等特定人群及社会公众，通过微信方式，发送国家消防政策方针、法律法规、管理要求、工作指导意见、火灾警示、消防常识等信息，构建覆盖全社会的消防宣传与服务网络，加强和改进消防宣传工作。 为便于各级消防部门及时开通消防官方微信公众号，规范配置页面，做好后续信息发布和管理，现将消防官方微信的配置方法和操作流程进行简要说明。 “消防微信微博平台”在配置过程中需要涉及对“腾讯微信公众平台”和“消防微信内容管理平台”两个软件的操作，因此首先对这两个软件进行简要说明： （一）腾讯微信公众平台（以后简称“微信公众平台”）：是腾讯公司的官方平台，提供微信公众号的用户注册和微信认证、参数配置、消息群发等基础功能，为消防微信内容管理平台提供开发接口支持。 （二）消防微信内容管理平台（以后简称“内容管理平台”）：是部局统一研发和部署的平台，用于为各级消防部门注册和认证后的微信公众号提供自定义菜单、内容管理、消息回复管理、登记注册等高级功能，从而满足消防部门对公众号的个性化定制需求。 公众号配置方法 （一）开通微信公众订阅号 微信公众号开通共分为微信注册和微信认证两步。 1、微信注册 访问微信公众平台（地址：），点击“立即注册”链接进入注册页面，按照提示使用邮箱注册，依次进行邮箱激活、类型选择（选订阅号）、信息登记（选择政府机构，需提交盖单位公章的“授权运营书”，模版在当前页面可以下载）、填写公众号信息等环节的操作后，完成公众号的注册。注册信息提交后，将有不超过7个工作日的审核时间，请随时登录平台关注审核结果。 2、微信认证 公众号注册信息通过审核后，即可开展群发消息工作。为开通自定义菜单接口功能，还需进行微信认证工作。微信认证工作在微信公众平台进行，登录后点击微信公众平台右上角的“未认证”，即可打开微信认证页面，按照提示提交相关材料（需上传盖公章的“申请公函”、身份证等，还需在补充材料栏上传警官证照片）。微信认证一般不超过15个工作日，请随时登录查看结果，通过认证后才可以配置自定义菜单。 注：为确保公众号安全，请在安全中心开启微信保护。 （二）进行微信公众平台配置（需微信认证后进行） 1、登陆微信公众平台 （地址：） 2、开通公众号的开发者模式 点击左侧菜单的“开发者中心”菜单进入开发者中心，点击“修改配置”，配置后台服务器配置参数。如图 1所示。 图 1配置修改页面 URL地址、Token和EncodingAESKey三个参数需要从“内容管理平台”获得（方法见图 8所示），配置好后点击“提交”按钮，并点击“启用服务器配置”。启用后公众号的菜单定义和消息接收功能将被“内容管理平台”接管，从而实现自定义菜单和信息分类管理、发布等高级功能。 图 2参数配置页面 3、获取AppID和AppSecret备用 在微信公众平台的开发者中心页面，记录本公众号的AppID和AppSecret，需要在后面配置“内容管理平台”时使用。 图 3获取AppID和AppSecret备用 （三）进行内容管