大学毕业论文—基于双因素理论的网络营销企业员工激励研究以江苏玫和贵金属有限公司为例.doc

继续教育学院毕业论文 题目：基于双因素理论的网络营销企业员工激励研究 ——以江苏玫和贵金属有限公司为例 教学形式： 自学考试 专 业： 工商管理 学 　 号： 学生姓名： 指导教师： 2015年 7 月 目 录 一、 前言 2 二、 文献综述 3 （一）双因素理论概述 3 （二）双因素理论的价值 3 （三）双因素理论在网络营销企业中的应用 4 （四）双因素理论的延伸 4 三、玫和公司的概况 5 （一）玖和集团发展简介 5 （二）公司销售人员的激励模式 5 四、玖和贵金属公司存在的问题 7 （一）公司销售人员激励存在的问题 7 （二）玫和公司管理方面问题的原因分析 8 五、 双因素理论的利用以及相应的解决措施 9 （一）基于保健因素提出的策略 9 （二）基于激励因素提出策略 9 六、结论 10 参考文献 11 表一 不同年龄层次核心员工需求特征对比表..........................................................8 基于双因素理论的网络营销企业员工激励研究 ——以江苏玫和贵金属有限公司为例 作者：徐吉辰 指导老师：梅琳 摘要：本文的主要内容是为了解网络营销企业中的人员的激励方式，是为了留下员工，为了提高职员的工作认真度。通过企业实践问题挖掘，发现企业存在着激励制度的问题，激励制度太过单一，没有很好的了解；职员的个性化不足需要采取差异化的激励性政策；此外没有给予员工晋升的明确规划和指导。本文根据双因素理论，对江苏玖和贵金属有限公司进行分析，对玖和贵金属有限公司人员激励问题，以及人员管理问题提出有助于企业了解自身，改进以前的机制和方法，最终可以达到吸引到更多的人才，也培养出属于自己的人才目的。 关键词：网络营销企业；双因素理论；员工激励； 前言 我国经济近些年来处于高速发展的阶段，越来越多的企业出现在市场中，经济发展也步入了全新的时期。新时期的经济发展具备独立的意识和品牌效应，尤其是人力资本在经济发展中的作用不断凸显。职员是一个公司中最重要的人力财产，尤其是以网络营销为主的公司更是这样，因此对职员的工作的安排已经受到了很多人的重视。 在这个日益上升的大市场里，要如何做到招到好职员，而且还培养他们的能力，让他们忠心为公司效力。这种现象现在有很多的公司或者企业都有存眷。如果没有激励性政策的鼓励人的自身潜力能够发挥到20-30%，而在恰当的激励政策的影响下，人的潜力能够发挥80-90%。其实激励就是一个满足职员对一样东西的要求个过程，所以，网络营销企业对自己的职员进行激励时，第一点要先搞明白职员是怎么想的。 基于双因素理论对于从事网络营销职业的销售人员进行人员激励的理论研究，能够在本文中提供一个全新的视角，更为细致地剖析销售人员“去与留”的原因，其次本文也是结合实例，与该理论相结合，进行实证研究，为进一步推动从事网络营销企业的员工激励机制和人才建设体系提供理论支持。 网络营销企业中，市场营销人员是最基础的力量，是整个公司的核心。因此，在当前全球经理出现增长放缓，行业竞争愈来愈激烈的情况下，企业要如何进行建立健全的人才管理机制，加强内部人才的管理和培养，更好地为企业贡献力量是一项十分迫切的任务。所以，只有认真分析网络营销企业中人才管理存在的问题，及时采取适当的措施，才能保证在激烈竞争中脱颖而出。 文献综述 （一）双因素理论概述 ?赫茨伯格是著名的心理学家，双因素理论就是他在实践的基础上提出的。双因素理论对于工作动机有引导作用和指导性，而赫茨伯格根据实践和经验将影响工作积极性的因素分为了激励性和保健性两种。其中前者包括责任感、个人成长性、认可程度以及获得的成就等，后者则主要包括监督、政策、工作条件和行政管理状况等和个人工作环境密切相关的因素。 双因素理论中，赫茨伯格将个人的工作态度进行了分类，并且用满意、没有满意、不满意和没有不满意四种类型来表示。他还指出，上述四种类型的态度中，不满意和没有不满意是对应关系，并不是和满意对应，而满意则是和没有满意相对应的。在满意和不满意之间赫茨伯格又划分了两种态度，即没有满意和没有不满意。在实际的工作中员工会出现满意或者不满的态度，而影响员工工作态度的并不是单纯性的因素，而是多种因素的联合。保健性因素能够减少员工可能发生的不满意，对激励员工工作提高满意度有重要作用。 员工缺乏保健性因素的指导会导致对工作不满意程度增加，而一旦保健性因素得到了保障，其他类别的保健性因素对员工作满意度不在产生作用。激励性因素对于员工的工作积极