软件质量保证与测试考试复习概要.docVIP

第一章 软件质量 1.软件定义：软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是程序、数据及相关文档的集合。【简答】 2.软件特点 a.软件是开发产生的，而不是用传统方法制造的； b.软件不会像硬件一样有磨损； c.很多软件不能通过已有构件组装，只能自己定义。 3.软件分类：按照使用范围不同，把软件划分为项目软件和产品软件。 4.IEEE软件缺陷的定义 a.从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题； b.从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。 软件缺陷产生的原因 项目期限的压力； 产品的复杂度； 沟通不良； 开发人员的疲劳、压力或受到干扰； 缺乏足够的知识、技能和经验； 不了解客户的需求； 缺乏动力。 6.IEEE的软件质量定义【简答】 a.系统、部件或过程满足规定需求的程度；（Crosby 1979） b.系统、部件或过程满足顾客或客户需求/期望的程度。(Juran 1988) 7.Pressman的软件质量定义：符合明确陈述的功能/性能需求、明确文档化了的开发标准和所有专业开发预期的隐含特性。【简答】 8.Crosby, Juran, Pressman软件质量定义的比较 【基本原理和方法】 (必考) a.Crosby的定义指的是写好的软件符合由顾客和它的专业组编制的规格说明书的程度。这也意味着包含在规格说明中的错