标杆企业领导力项目案例研究1.doc.doc

标 杆 企 业 领 导 力 项 目 案 例 研 究( 温馨 （南京大学商学院，江苏 南京 210093） 摘要：随着人们对领导力认识的深入，方法，从进行分析。 F270 　文献标志码：A 　文章编号： 一、领导力项目及其实践意义 领导力，是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力（库泽斯，波斯纳大卫路易斯马歇尔GE公司领导力的最佳实践 GE从创建至今，包括现任总裁伊梅尔特在内的9位总裁，几乎都公司内部培养。据统计， GE为世界五百强培养了170多位CEO战略演绎法。经长期形成了“E＋P”的领导力模型 图1 GE 目前使用的领导力模型 2、项目参加者的选择 GE的领导力发展项目分为3个阶段，5个等级分别是初级阶段、中级阶段和高级阶段；这三个阶段又依次分为起步领导、新领导、发展中领导、高级领导和执行领导5个等级。初级阶段头5年财务管理、技术领导项目帮助员工实现从到岗位的转变中级阶段进入本行业5—15年新经理发展课程、中级培训项目中级经理课程让经理们成为真正的经理高级阶段高级经理发展课程、商务管理课程、高层管理人员发展课程培养机构的决策者领导力课程只对表现最优秀的10%员工开放。等。不同级别的领导力项目，问卷根据不同的能力模型设计。理论与实际相结合，GE的措施：一是设立“工作外露”的培训课程，让参加培训的学员把工作中的问题带到课堂与老师一起讨论；二是直接把企业面临的重要发展问题拿到高级管理开发课程讨论，GE的许多变革意见就是这样产生角色扮演、情景模拟之类的培训手段与案例分析、行动计划制定等穿插在一起，增添了课程的互动感和真实感。此外，最有特色的是，项目中会被要求综合利用学习的课程，完成一个真实的。GE相信教授领导能力的最好方式就是由领导人授课。除了包括韦尔奇及伊梅尔特高层领导者要亲自授课外，GE还聘请公司一半教员是从全球各地GE各分公司的一线经理中抽调来的教员GE对参加过培训的管理者都会提供进一步表现才能的舞台。经过初级管理开发培训的会给予项目领导者或团队领导者的岗位锻炼；经过高级管理开发培训的，会给予部门或企业领导岗位锻炼；再往上会给予不同职能部门或不同地区、行业的企业领导岗位的锻炼机会，直到总公司领导岗位。效果是每个公司都关心的问题。在GE，还建立了对照检查行为变化的评估制度，即使用360度信息反馈收集受训人员在培训前、培训刚结束和培训6个月后的行为变化情况，通过对照行为变化来了解的效果。IBM的领导力实践 “当提到在一个企业中广泛发展领导力时，没有哪家公司比IBM做得更好。美国《世界经理人》杂志的一份报告这样评价IBM。IBM总裁的郭士纳最早使用素质模型对企业领导力进行变革。1995年，IBM在公司内进行了一次全面的调查，了11项领导团队应具备的优秀素质 图3：IBM的领导力素质模型 2、项目参加者的选择 IBM的领导力项目包括二个层面：接班人计划和蓝色品位IBM要求主管级以上员工都确定自己的位置在一两年内由谁接任；三四年内谁；突然离开，谁可接替以此发掘出一批有才能的人。蓝色品位IBM业务合作伙伴的资深经理。IBM每年依据对潜在领导者和所有的管理人员进行评估。根据领导才能的模式和定义，评估领导者的实际能力、工作作风和爱好的反馈意见。计划中，从业务需求出发，访问各个业务部门的，了解他们未来的业务计划及未来人才的计划和需求。培养方法用简单的语言描述就是“向人学习，从做事中学习，从课堂上学习”。“向人学习”如导师制和总经理的特别助理从做事中学习”如“岗位轮换”及作为“智囊团”参与公司中长期业务发展战略规划“从课堂上学习”则是为各种专业职位而量身订制的技能培训和为提高领导力而专门开发的G100计划等。??? 5、后续强化与支持 IBM通过两个措施确保对领导力项目的支持。 a）“5分钟操练”在最高管理层的季度会议上，每个高层经理都必须从自己的业务单位或职能部门中至少推荐一名显现出领导潜力的员工。如果这些“高潜质人员”在相对短期内没有被赋予更广泛的任务，董事长办公室那些推荐。通过类似的办法，直线经理全力挖掘有前途的人才。领导力发展流程公司领导力发展流程接受“IBM领导力架构”的指导。该架构的部分是IBM领导力胜任素质。公司教练和导师以这些资质为试金石，评估某人是否有潜力在愈来愈苛求的环境中成长为领导人。如果答案是肯定的，他们便确保该员工得到更有发展挑战性的工作。“接班人计划”最后一关是接受由公司高级经理人组成的评委审定。“之星”只有在答辩完成、成绩通过后才有资格正式的高级专业人员或高级经理人。答辩考核的业绩包括两个方面，一种是个人业绩，另一种是帮助属下成长的业绩。整个答辩过程中，评委们随机提问，能否通过完全看个人的历练。不外乎以下四种：战略演绎法、标杆研究与参考法、行为事件访谈、基于数据库的选项法。行为事件访谈