卷烟客户服务部工作总结.docVIP

第一客户服务部6月份工作总结 6月份，第一客户服务部以“促进卷烟上水平”为总体要求，以“135”工作法为主轴，以继续推进和完善精准营销、客户营销、终端建设为主要工作内容，以狠抓卷烟销售和强化专销结合，完成月度销售目标，保证二季度销售圆满收官为突出重点，开展好各项工作。 主要指标完成情况 6月份，第一客户服务部共计销售卷烟？箱，单箱结构？元，网上订货率达到？%，客户转化升级率达到？%，各项主要考核指标全部达标，完成了分局下达的确保二季度工作圆满收官的工作指令。 二、主要工作情况 一是力抓卷烟销售。依据市场需求和品牌特性及市场成长性，切实贯彻分公司“一推、一拉、一转移”营销策略，根据各片区不同的经营环境、不同的消费需求，结合各客户不同的经营能力、综合实力等，实施差异化货源投放和营销手段，在确保销量的前提下，重抓卷烟类别优化、价区优化、品牌结构优化工作，强力促提一二类烟销售，使销售结构得到了再提升。6月份环比5月份，销售结构提高了？个百分点，净增？元；一二类烟销售？箱，占比达到？%，环比5月份提高？个百分点。 二是重抓营销方案运用出成果。客户经理运用《货源需求分析表》和《卷烟销售情况分析表》，对每条访销线路的分品牌需求情况和实际销售情况进行综合性总体化分析、对每个客户实际经营情况进行同比和环比分析、对销售异常客户进行个性化分析，并通过对市场卷烟价格和需求量的调查了解，以及信息的收集和