大学生消费行为调查报告附调查问卷.docVIP

大 学 生 网 络 消 费 行 为 调 查 报 告 女生寝室211 室长：xx 室员：xx 目录 一 引言 二 正文 （一）调查的背景和目的 （二）调查方法和对象 （三）调查结果及其分析 1. 调查对象的性别 2. 调查对象的年级 3. 调查对象平均每月的生活费 4．是否有网购经历 5．网购原因分析 6. 大学生对购物网站的选择特征 7. 大学生网购行为的特征 8. 大学生选择网购平台的标准 （四）存在的问题与对策 1. 网络购物的薄弱环节 2. 网络购物存在的制约因素 3. 网络购物的安全性问题 4. 有关网络购物的法律方面 5. 网络购物的维权机制 （五）调查总结与展望 1. 网上购物发展前景广阔 2. 大学生网上购物市场已经形成 3. 网购和传统购物的对比 三 结束语 附录一：在校大学生网上购物问卷调查 一 引言 购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。所谓“网购”，即是网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。。进行问卷调查，对问卷进行了统计分析，得出了结论。 男生 女生 性别 通过本次的调查，我们一共调查了300人，在本次的调查对象中男生有人，女生有人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数多。 2、调查对象的年级 人数 140 120 100 80 60 40 20 大一 大二 年级 通过上图，我们可以看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多，由于大三的学生都没在学校了，所以我们就取消了对大三学生的调查。 3、调查对象平均每月的生活费 比例 40% 20% 900元 600-900元 600元 以上 以下 通过调查显示，每月生活费有15%的人在900元以上，生活费有60%的人在600-900元之间，生活费有25%的人在600元以下。由此可见，大学生是一个相对比较富裕的群体，只要企业有足够的心思来满足大学生的需要的话会有很大的市场。 4、是否有网购经历 比例 80% 60% 40% 20% 是 否 由图可见，我们可以清晰的看出，将近70%的学生有有过网购经历，这个数据说明网上购物游很大的市场，大学生的思想比较先进，容易接近新事物，所以网购在大学生中比较盛行。网购也可能成为一种趋势，相信会有越来越多的大学生进行网购。 5. 网购原因分析 图表二 （1）据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付安全、对商品质量不信任；以及可能是所购买商品价值较大，不愿意或不敢在网上购买；还有就是对网上商品的服务不太满意所致（如图表所示）。 （2）选择网购的原因。在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐（如图表二所示）。 图表四 6. 大学生对购物网站的选择特征 本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网（如图表五所示）。