学校信访工作应急预案2010.docVIP

学校信访工作应急预案 为增强对信访工作应急事件处理的能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，迅速有效地处置各类集访突发事件，特制定如下信访工作应急预案。 一、预案适用范围 适用于学校因信访引起的突发性群体上访事件。 二、应急指导原则 1、预防为主。建立健全矛盾纠纷排查调处机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决，努力将问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。 2、分级负责。群体性上访事件的处置工作，严格按照 “分级负责”原则，主要由信访当事部门（学年组）负责人负责。 3、以人为本。坚持关注民生、以人为本原则，做到谈清问题、讲明政策、释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快劝返，防止矛盾激化，做好现场处理工作。 4、依法处置。严格按照国务院《信访条例》有关规定，对突发性群体上访事件依法律法规进行控制和处置，最大限度地控制事态发展。 5、快速反应。完善快速反应机制，出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，有组织、有策略地及时应对。 三、应急组织机构 (一)信访工作领导小组主要成员 组 长：王凤辉 副组长：程 刚 成 员：岳桂云 李荣华 胡艳梅 李维静 孙宇宁 吕海芝 马金红 张春晖 郝晶娥 信访日常工作由办公室负责。 (二)信访工作领导小组主要职责 针对突发群体性上访事件的性质、规模、事态等，采取相应的处置措施： 1、负责组织、协调各有