2016陕西联通手机服务密码.docVIP

手机服务密码 密码介绍 ?服务密码：是用户的身份识别密码，通过各渠道（营业厅、10010客服热线、网上营业厅等）办理业务前，须通过服务密码验证。 ?初始服务密码：入网或过户时，客户会得到默认设定的初始服务密码。为保证个人信息安全，不允许使用初始密码在各渠道（营业厅、10010客服热线、网上营业厅等）办理业务。客户首次使用初始密码办理业务时，系统会提示客户修改密码后再办理。 ?简单服务密码：电子渠道登录需要服务密码，为保证个人信息安全，过于简单（弱）的密码不允许登录网上营业厅，如：服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增。简单密码判定规则： 　 手机/上网卡 固话 简单密码 自然序列 ABCDEF FEDCBA ABCDEF FEDCBA ABCD DCBA 有规律的数字 ABABAB ABCACB ABABAB ABCACB ABAB 　 同样的数字 AAAAAA 　 AAAAAA AAAA 　 　 初始密码 手机号码后6位 号码中连续6位或4位 注：简单密码或初始密码不能登录电子渠道，系统会提示，必须修改密码后方能登录。 密码获取 　 1、自有营业厅：机主持有效证件原件到联通营业厅获取或重置，不允许他人代办。 2、965115/965116自助办理、查询专线 （本机拨打获取） 3、10010客服热线（ 自助、人工） ： 自助： VIP客户：本机拨10010-1-2-1-1获取 普通客户：本机拨10010-3-1-1获取 密码修改 ?自有营业厅：机主持有效证件原件到联通营业厅，不允许他人代办。 ?网上营业厅/手机营业厅，点击“登录”按钮下方的“忘记密码”，输入手机号码及验证码点击“下一步”后，手机将会收到六位数字的随机码短信，该随机码在下一步中用于修改服务密码，请确认手机处于正常状态。 ?965115/965116自助办理、查询专线 （本机拨打修改） ?10010客服热线（自助） 初始密码修改： VIP客户: 第一步：本机拨10010-1-2-1-2-输入初始密码-系统发送验证码（一小时内有效）；第二步、拨10010-1-2-1-输入验证码-输入两次6位新密码按#号键。 普通客户: 第一步：本机拨10010-3-1-2-输入初始密码-系统发送验证码（一小时内有效）；第二步：拨10010-3-1-2-输入验证码-输入两次6位新密码按#号键。 非初始密码修改： VIP客户：本机拨打10010-1-2-1-2-输入原密码按#号键-输入两次6位新密码按#号键即可。 普通客户：本机拨打10010-3- 密码使用 1、联通营业厅：可以使用联通营业厅内的触摸屏自助服务终端，通过服务密码验证后，进行帐单、详单等话费信息的查询和打印。 2、网上营业厅/手机营业厅：可以通过服务密码登录网上营业厅办理帐单查询、详单查询、账户查询、交费充值、积分服务、网上客服和修改个人信息等业务。 3、10010客服热线：可以通过服务密码验证后，办理话费与积分查询、客户信息查询、充值卡充值、挂失、停开机、修改服务密码、产品订购与变更和积分应用等业务。 温馨提示 办理业务前验证服务密码的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，请妥善保管好您的服务密码并及时修改，以保障您的权益。建议您： 1. 不要设置简单（弱）服务密码， 不要设置为有规则、生活中常用到、常被公开的一些数字组，如1314、520、单位电话、身份证号码、生日数字、家庭门牌号码等。 2. 不要向其他人透露您的服务密码。 3. 定期或不定期的修改服务密码。 4. 不要在公用电脑中使用IE的“保存密码”功能。 5. 如果怀疑服务密码被盗，请马上修改密码。 6. 防止他人利用您登录后的电脑和身份进行网站业务办理，请您在办理业务后及时点击登录窗口中的“退出”按钮。 7. 请妥善保存选手机号码时配套的用户卡。