系统FAQ手册探讨.doc

系统热门问题帮助 [V1-1.0] 拟 制 人： 刘晓芬 审 核 人： 批 准 人： [2016年月日文件变更记录 *A - 增加 M - 修订 D - 删除 版本号 日期 变更类型（A*M*D） 修改人 摘 要 审核人 备注 V1-1.0 2015-05-21 A 刘晓芬 编写问题帮助手册 V1-1.0 2015-05-27 M 刘晓芬 修改完善问题帮助手册 目录 1. 万米网格索引生成失败不能上报案件 4 1.1. sde方式万米网格索引 4 1.2. 采用gis矢量查询服务生成万米网格索引 5 1.3. 不生成万米网格索引 6 2. 在线部件不显示 7 3. 离线部件不显示 10 4. 多媒体无法上传 12 5. 监督员轨迹不显示 12 6. 地图不显示 13 7. 定位不正确 14 8. 实景不显示 14 9. 案件办理流程无法显示 17 10. 领导通决策分析不显示 17 手机 万米网格索引生成失败不能上报案件 sde方式万米网格索引 1检查sde服务是否启动，启动是否正常； 2sde配置select * from dlsys.tcsysconfigitem where configgroupid=35；（检查sde连接数据库名称、访问端口、登录用户名、密码是否正确） 检查单元图层名称及关键字段配置是否正确select PhyLayerName,KeyFieldName from dlsys.tclayerusagedetail a where a.usageid=3004 for update 其中PhyLayerName为地图服务中单元网格图层名称；KeyFieldName为单元网格图层关键字段配置是否正确 特别说明：修改上述配置项后需重新启动服务端才能生效。 采用gis矢量查询服务生成万米网格索引更新配置项后还需同步更新服务端，服务端必须检查gis矢量查询服务是否启动正常检查数据库中是否增加了采用gis矢量查询服务生成万米网格索引的配置项具体配置如下： insert into dlsys.tcsysconfigitem (CONFIGITEMID, CONFIGGROUPID, CONFIGITEMNAME, DISPLAYNAME, ITEMVALUE, REMARK, DATATYPEID, CONTROLTYPE, CONTENTRANGE, RELSTR, ENABLEFLAG, DISPLAYORDER)values (4077, 40, MOBILE_ARCGIS_ISUSE, 生成网格数据失败后,启用GIS矢量查询服务请求, 1, 启用矢量查询服务请求, 1, dropdownlist, 0:不启用|1:启用, , 1, 4077); insert into dlsys.tcmisimplesql (SQLNAME, SQLVALUE, SQLDESC, REMARK) values (SQL_GET_GISSERVER_URL, select servicename,serviceurl from dlsys.tcgisservice where servicetype=9, 获取GIS矢量查询地址, sql语句的最后不要加分号); insert into dlsys.tcmisimplesql (SQLNAME, SQLVALUE, SQLDESC, REMARK) values (SQL_GET_GISSERVER_LAYERID, select b.servicelayerid from dlsys.tctilelayerdetail b where b.tilelayername=, 获取万米单元网格图层id, sql语句的最后不要加分号); 4.检查单元网格图层在矢量查询服务中的图层ID是否正确： select b.servicelayerid from dlsys.tctilelayerdetail b where b.tilelayername=单元网格 for update （其中tilelayername以现场具体配置单元网格图层名称为准，有些项目配置名称为“dlgis.单元网格”） 特别说明：修改上述配置项后需重新启动服务端才能生效。 下面举例说明采用gis矢量查询服务生成万米网格成功时服务端日志输出如下（可通过日志检查配置是否正确）： 从上述日志中我们可以看出如下信息： 1