考证辅导资料之企业物管理基础.docVIP

二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。 A、尚未形成 B、正在形成 C、已经形成 D、不清楚 供应链是物流管理的（）。 A、外部一体化 B、内部一体化 C、销售信息一体化 D、企业的功能集成 目前对物流的兴趣，一方面来自于对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。 A、战略管理 B、市场营销 C、库存管理 D、销售 ~ 客户服务的（）直接影响客户满意的程度。 A、质量 B、内容 C、质量与内容 D、频率 ~ 交易前要要素的内容（），目的是使客户对所获服务的期望保持稳定。 A、相对长期稳定少变动 B、不变的 C、稳定的 D、经常变化的 ~ （）是指当客户需要存货时所拥有的库存能力。 A、可得性 B、作业绩效 C、可靠性 D、安全性 ~ 客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。 A、作业能力 B、作业绩效 C、工作方法 D、作业程序 ~ 企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 A、利润 B、市场份额 C、客户满意 D、现金流动 ~ 处于供应链下游的企业是上游企业的（）。 A、购买者 B、需方 C、客户 D、销售对象 ~ 一般来说，获得客户比保持客户（） A、难 B、易 C、同样困难 D、同样容易 ~ （）是物流信息系统的核心部分。 A、订单准备 B、订单处理 C、订单传递 D、订单登录 ~ 订单处理的最后环节是（）。 A、向客户收款 B、向客户报告订单执行情况 C、安排送货 D、通知送货时间 ~ 如果依次来完成各项工作，订单处理时间是（）。 A、是最短的 B、是最长的 C、不一定最长 D、不一定最短 ~ 信息流是物流作业的（）要素。 A、一般 B、关键 C、次要 D、首要 ~ 制定物流战略计划是注重（）的企业物流规划。 A、短期 B、中期 C、中长期 D、长期 ~ 物流信息的可得性是指（）。 A、获取信息的确定性 B、获取信息的难易程度 C、信息的准确度 D、信息是否可以获得 ~ 物流信息系统输入是指（）。 A、键入数据 B、资料编目 C、分类资料 D、获取有助决策 ~ EDI是（）。 A、电子交换系统 B、电子系统交换系统 C、电子数据交换系统 D、电子数据交接系统 ~ GPS是（）。 A、全球定位系统 B、全球卫星定位系统 C、地理信息系统 D、定位指挥系统 ~ 在电子商务中，（）是处于最底层、最基础的技术。 A、计算机终端 B、网络技术 C、通讯光缆 D、B2B和B2C ~ （）指有制造需求的厂家选择和购买生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程。 A、供应流程 B、采购流程 C、生产流程 D、销售流程 ~ 采购管理科学化，首先需要规范采购作业的（）。 A、行为模式 B、人员 C、质量 D、数量 ~ （）基本思想是： 在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当 质量提供恰当的物品。 A、及时采购 B、随机采购 C、准时制采购 D、瞬时采购 ~