順丰速运公司定价策略的探讨.docxVIP

顺丰速运公司定价策略的探讨一、关于顺丰 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。二、顺丰的定价策略顺丰走的是一条价值营销抵抗价格战之路。何为价值营销？价值营销是相对于价格营销提出的，“价值营销”不同于“价格营销”，它是通过向顾客提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势取胜的。顺丰快递完善了自己的网络查询系统，同时，顺丰采用包机的方式确保时限，推出新的服务产品，不断拓展自己的网络等等。顺丰一直在不断的为客户拓展价值。因此，尽管顺丰的收费较高，但是我们仍然愿意花高价去选择顺丰，因为价格只是相对的，顺丰为我们所创造的价值远远高于价格，我们会觉得“物有所值甚至是“物超所值”。下面我们将具体介绍顺丰的定价策略：1.超值的低价快递。 顺丰快递区内快递价格是很有杀伤力的。珠三角内，顺丰的首重1kg是12元，虽然不是个很低的价格，但是相对于他的直接竞争对手华宇、EMS、德邦物流等，顺丰的文件价格优势太明显了。同时，顺丰推出的区内当日达的业务更是一枚重磅炸弹，而且价格并没有上浮。这种高性价比的服务在长三角一推出，立刻支撑顺丰的票数上升了20％点以上。 2.当日达产品的定价攻守兼备。 顺丰现在最有特色的产品是当日达，即：今收今至（上午收件下午派送；中午收件当晚派送），晚上派送的快件需要客户配合收件，同时运单上需留有客户的手机号码。这种10元一票的业务的推出，极大的提高了顺丰在市场上文件份额的占有率。在华东地区，大量的文件流往上海，其中有相当一部分的报关件对时限的要求极高。顺丰敏锐的捕捉到这一部分的市场，并投以重兵，在当天件市场上独领风骚。顺丰不断创造了新产品，并保持了较有竞争力的价格，这是顺丰在竞争中取胜的关键，这也是顺丰快递快速发展的保证。3.业务密集地区是高性价比路线价格。快递业的人大多数会知道，顺丰最强的兵力在珠三角，最强的路线由是全国发往珠三角的货物。顺丰是珠三角起家的，在广州的每个县市都设有顺丰的网点。同时，顺丰的多驾包机也是往返于其他城市和广州之间，借助于广州密集的网点和包机的力量，国内主要城市到珠三角的大城市全部做到了次日达，而且广州等主要城市第二天上午一般都可以派送完成。同比于其他快递公司，顺丰的速度优势明显，另外价格仍然保持在合理限度，可谓性价比极高的线路。这样的高性价比线路为顺丰的发展奠定了成本和速度优势。下面我们以上海顺丰分公司为例，描绘顺丰各地区的定价，如下图：三、竞争对手分析目前在中国的快递市场市场，不断地涌现出很多的快递公司，每一个快递公司之间都相互竞争，争取占据最大的市场份额，这样就会在定价方面才不不同的博弈，下面我们就简要分析一下顺丰的竞争对手定价策略。下面表格是我们做出顺丰国内竞争对手清单。国内快递竞争对手清单竞争死对头 EMS、大田快递 直接竞争者 宅急送、民航快递、中铁快运、天地华宇快递、申通 间接竞争者 小红马、天天、韵达等小快递公司 潜在竞争者 UPS、FedEx等跨国快递巨头 EMS：行业领袖，价格较高，在价格制定上基本不考虑竞争和成本的因素，不同重量等级的续价也无任何变化；是国内快递行业领袖，其网络发达、实力强大，是顺丰快递重点侵蚀的对象，但是目前EMS管理的灵活度比以前增加很多。因为业绩指标的压力，现在EMS的价格打折变得非常混乱，一些城市给客户的最低折扣竟然达到6.5折。另外从服务方面，EMS也做了较多改善，所以成为了其他快递公司的最大对手。大田：与顺丰有许多相似之处，包括定位、价格、产品等，二者尽管仍有许多明显侧重和区别，但大田愈发成为大田的竞争死对头。与顺丰在价格上比较，跨区价格两者比较接近，而区内价格顺丰全面低于大田，且幅度很大。跨区价格：江浙沪---华南区（广东），在9kg以下顺丰价格略低于大田。但9kg以上，顺丰价格高于大田，并且价格差距越来越大。上海---北京，在所有公斤段，顺丰价格都低于大田，但价格差距不大。基本可以说明顺丰在低公斤具有价格优势，也验证了顺丰定位于小件包裹和文件市场的事实。 区内价格：顺丰要远低于大田。以0.5-20kg为例大田在A区是15-112元；B区是