北京市朝阳区考试中心部分考点校电子巡查系统完善政府采购项目.docVIP

技术需求附件： 2011年度网络设备维保项目 技术需求 概述 为保障网络运行质量，需要针对各型号网络设备购买设备保障服务和技术服务。 网络设备保障服务和技术服务项目 1、网络设备的第三方保障服务 目前在网运行的网络设备包括：思科GSR12410和GSR12406高端路由器、思科7609路由器、思科6509交换机、思科4503交换机、华为（H3C）交换机S5624、S3552和 S5012等、以及其他中低端思科路由器和交换机。我单位计划通过采购第三方网络设备保障服务的方式实现2011-2012年度网络设备硬件的保障工作。 此项服务中，甲方不采购进口备品、备件，乙方应根据甲方设备类型和数量准备相应的备品、备件，当甲方设备发生故障时，乙方应提供性能不低于故障件的备品、备件并负责运送至甲方指定地点。 保障服务要求： a、设备故障后乙方应按照故障等级和甲方对该等级故障处理要求及时提供满足网络运行要求的备件、备机，对相关的故障模块或设备予以更换，确保网络稳定可靠运行。 b、在保障服务中需要对故障设备和模块更换时，为确保该模块能够在现有设备上稳定工作，乙方提供的更换备件须是原品牌和型号的备件。如原使用模块已经停产应使用该型号设备能够兼容的新型号的模块替换。 c、在保障服务中需要对故障设备和模块维修时，乙方应先提供替换备机或备件临时替换故障设备或模块，保证甲方网络可靠稳定运行。替换下故障部件进行维修后需经测试确认其稳定、可靠，并经甲方认可后才可部署回原网络。 d、对于已经停产的网络设备发生故障无备件且无法修复的，应使用同级别、性能不低于原设备的备机替换，确保网络能够稳定运行并能支持各项甲方网络所需要的重要应用。替换用备机品牌应为知名品牌，并且该品牌的设备必须是已经在甲方网络中可靠运行并得到认可的主流网络设备。 e、对于造成网络中断的严重硬件故障，乙方应该确保在24小时（边远地区48小时）内备件到位，恢复网络运行质量。 f、对于造成网络运行质量下降的硬件故障，乙方应确保在48小时（边远地区72小时）内备件到位，恢复网络运行质量。 g、重要硬件故障处理，乙方应派资深工程师及时抵达现场指导备机、备件更换工作，确保备件更换顺利完成。 2、华为NE40和华为（H3C）交换机原厂备件、备机保障服务 目前在网运行华为NE40-8路由器、华为（H3C）S8508、S6506R、S6506等交换机。我单位计划通过采购设备原厂硬件保障服务的方式实现2011-2012年度此部分网络设备硬件的保障工作。 保障服务要求： a、为确保华为NE40-8路由器和S8508、S6506R、S6506等交换机设备的硬件保障服务质量，此部分硬件保障服务须由原设备生产厂商提供，确保更换的备件或备机均为华为或H3C原厂生产。 b、针对华为NE40-8路由器，设备厂家（华为或H3C）在接到甲方设备故障申报后，应确保即刻响应用户故障申报，协助用户定位硬件故障，并在24小时内发出备件、备机。发生重要故障时设备厂家应该及时派工程师现场协助用户完成备机或备件的更换工作，确保重要备件、备机的可靠工作，及时排除相关设备故障。 c、针对华为或H3C交换机设备的备机保障服务，设备厂家（华为或H3C）应提供至少5台不低于华为S6506R交换机性能的备机（备机含满足甲方网络运行要求的业务板卡、接口和相关模块），放置在用户现场。确保局域网设备发生故障后1小时内能够完成备机或备件更换并恢复网络服务。 d、硬件故障处理后，设备厂家工程师应及时提交故障处理报告。 3、租用核心交换机备机服务 目前甲方使用的两台Force10-E1200作为网络核心交换机。甲方计划租用备机一台，租期为1年。确保上述两台核心交换机其中一台发生故障后能够及时替换，确保各项业务的正常、可靠运行。 租用备机要求： a、备机应提供足够的接口，满足网络运行的基本要求。具体设备接口要求如下表： 序号 接口 说明 数量 1 万兆光接口 至少2个单模接口，其他为多模接口 16 2 千兆光接口 至少6个单模接口，其他为多模接口 48 3 千兆电接口 48端口GE线卡，需要配置SFP（EF系列） 48 b、备机设备性能应不低于原Force10-E1200设备，并确保能够支持组播、MPLS VPN等应用技术，具备引擎、供电、风扇、交换矩阵等高可靠性冗余配置。备机品牌应为知名品牌，并且该品牌的网络设备须是已经甲方网络中使用并可靠运行。 c、备机应放置在甲方备件库房，乙方须提交相关核心设备备机替换预案。确保一旦核心交换机出现重大故障，乙方资深工程师确保能够在1小时内协助甲方完成备机替换工作。 4、故障设备备件保障服务 甲方网络中一台GSR12406机箱发生故障，为尽快恢复该故障设备网络服务能力，我单位采购该故障机箱备件保障服务。 备件保障服务要