2015护理部主任述职报告 .docVIP

述职报告 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！首先，谢谢各位领导给我机会，将我半年的工作情况做个简单的回顾总结，以便大家了解，同时批评指正，从而使我的工作进一步提高。 医院的核心工作是医疗质量，而护理业务技术的质量和水平，直接影响医疗效果。作为护理部主任，知道护理工作繁琐，量大，涉及面广，而护理人员参差不齐，要管理好一个团队，必须加强学习，提高能力。所以我在工作中不断加强业务能力的学习，注意提高个人的素质与修养，平时加强与主管领导、护士长的沟通，互相尊重和协作，以医院交给的工作为目标任务，把如何确保病人安全，改善护理服务和持续护理质量改进作为护理部工作的方向。现将半年工作汇报如下： 一、完善护理管理体系，建立科学有效的护理质量管理和评价制度 1. 进一步完善和规范护士长的工作。护理部要求护士长工作做到有计划、日有重点、周有安排、月底有小结；并结合自己科室的实际制定工作流程，细化明确岗位职责及工作标准；护理部制定了护士长考核标准，与护士长签订《护士长责任书》，并及时进行督导，使科室护理工作更加规范化。 2. 结合妇幼二甲评审标准，护理部对各项工作制度进行了重新梳理，制定完善了护理相关制度、岗位职责、操作规程、应急预案等。 3. 重新修订了护理质量考核标准。 二、加强病人安全管理，加强护理质量过程控制，防止差错事故的发生 1.护理部坚持周二查房制度及随时下科室督导，及时发现护理工作中的问题，提出有针对性的改进措施。 2.成立质量督查小组，根据每位护士长的特长分组，组织护士长联合检查，促进护士长间及科室间的学习交流，达到互相学习，取长补短，共同提高。 3.明确科室质控员职责，加强科室平时工作质控。 4.要求护士长跟随医生查房，及时了解病人的情况，检查基础护理、危重病人护理的完成情况，发现问题及时解决。 5.强调护理核心制度的落实，尤其是“查对制度”、“交接班制度”的落实情况。要求危重病人必须床头交接；对手术科室设计并使用了“手术科室病人交接单”；对抢救药品做出了统一规范的要求，使用封存式管理；重新规范了一般护理记录的书写；制定了“护理工作十不执行”、“护理工作十不交接”，时刻提醒护理人员，规范护理行为。 6.改变传统的排班方式，实行弹性排班，增加高峰治疗时间的护士人力，有效的保障了护理质量和病人的安全。 7.护士长每月有科室质控报告，并上报护理部。护理部对科室的质控报告认真审阅，结合平时查房中发现的问题召开护士长会议，对护理不良事件给予通报，对护理缺陷进行分析，寻找原因提出防范措施，避免类似事件的发生。 三、加强护理人员继续教育，提高护理人员综合素质 1.加强对护士长的管理，护士长是科室的护理学科带头人，科室的护理质量与护士长密切相关，为此，上半年组织护士长参加院外管理培训两次，院内培训一次，通过学习培训开拓了视野，提升了护士长的管理水平。 2.护理部组织全院护理人员业务学习每月一次，组织疾病护理查房每月一次，组织专科培训一次，理论考试每季一次，技能考核半年一次；各科室每周业务学习一次，每月对全科护士进行理论与技能考核各一次。考试考核成绩记入个人技术档案，并纳入科室综合质量考评中。 3.为提高专科护理水平，选送一人外出进修。 四、深化“以病人为中心”的服务理念，积极推进优质服务工程的开展，提高病人满意度 1.经常教育护理人员做换位思考，用爱心、真心、诚心、热心对待每一位患者。 2.加强护理文化建设。为纪念“5.12国际护士节”，护理部组织了以“我是妇幼保健人，优质护理服务从我做起”为主题的护士演讲竞赛，通过演讲激发了护士的工作积极性，增强了护理人员爱岗敬业的责任感和使命感，增强了护理团队的凝聚力。该活动得到了院领导的一致好评。 3.改变护理工作模式，责任护士包床到人，主动与患者及家属沟通，认真做好健康宣教及各项护理工作，从改变对病人的称呼做起，拉近与患者之间的距离，广大护士用心工作，用情服务，受到患者及家属的好评，护理服务满意度提高。 五、根据科室工作需要，及时调整护理人力资源；办理本院及辖区护士执业考试及注册工作；积极协助相关科室完成下乡，外出保障等社会工作。 今后工作思路： 1.带领大家多读书多看报，掌握护理专业发展动态，加强业务学习，提高综合素质。 2.深化优质护理服务工作，强化基础护理和护理人员服务意识。 3.认真学习并落实各项规章制度，努力营造一个安全的就医环境，提高护理人员的法律意识和自我保护意识。 4.不断完善质量考核标准，通过考评了解护理工作中存在的薄弱环节，有的放矢的进行相关知识和技能的培训，发挥护理人员的主观能动性，更好的为患者服务。 5.“以人为本”，关心爱护尊重护士，激发护士的工作热情，增加护理队伍的凝聚力。