第五章MS的战略规划和开发方法.ppt

* * 第五章 管理信息系统的战略规划 和开发方法 第一节 MIS战略规划 第二节 制定MIS战略规划的步骤 第三节 制定MIS战略规划的常用方法 第四节 企业流程重组 第五节 开发管理信息系统的策略和方法 第一节 MIS战略规划 必要性： 1、MIS开发周期长、耗资大、技术复杂 2、MIS是现代企业管理决策的重要组成部分 一、MIS战略规划的作用 1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。 2、通过制订规划，找出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。 3、指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 二、MIS战略规划的内容 1、MIS的目标、约束及总体结构。 2、单位的现状。 3、业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。 4、对影响规划的信息技术发展的预测。 5、近期计划。 三、MIS战略规划的组织 1、规划领导小组 2、人员培训 3、规定进度 4、制定战略规划的具体步骤 第二节 制订MIS战略规划的步骤 诺兰模型把信息系统的发展分为六个阶段： （一）初装 （二）蔓延 （三）控制 （四）集成 （五）数据管理 （六）成熟 一、信息系统发展的阶段论 信息系统发展过程的增长要素 1、计算机硬软资源 2、应用方式 3、计划控制 4、MIS在组织中的地位 5、领导模式 6、用户意识 1、确定规划的性质。 2、收集相关信息。 3、进行战略分析。 4、定义约束条件。 5、明确战略目标。 6、提出未来的略图。 7、选择开发方案。 8、提出实施进度。 9、通过战略规划。 二、制定战略规划的步骤 第三节 制定MIS战略规划的常用方法 一、企业系统规划法 （BSP） 二、关键成功因素法 （CSF） 一、企业系统规划法 （BSP） (一)BSP法的作用： 1、确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 （二）BSP法的工作步骤 1、准备工作 2、调研 3、定义业务过程： （1）使IS独立于组织机构的变化 （2）便于理解企业如何完成它的总使命和目标 （3）为定义关键的数据需求提供基础 4、业务过程重组 5、定义数据类 （1）各个流程使用什么样的数据 （2）企业流程间目前和潜在的共享数据 （3）建立MIS总体结构所使用的数据类 6、定义信息系统总体结构 7、确定总体结构中的优先顺序 8、完成BSP研究报告 （三）U/C矩阵的应用 1、建立功能/数据关系矩阵 2、把功能按功能组排列,每一功能组内按 功能发生的先后次序排列。 （计划过程，度量和控制的流程，直接涉及产品的流程，管理支持的流程） 3、调换数据类的横向位置，使得矩阵中C 最靠近对角线。 4、识别子系统 二、关键成功因素法 （CSF） 80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统战略规划 通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划 企业战略 CSFs 信息系统如何支持CSFs 信息系统的需求 信息系统规划 分析 分析 分析 分析 支持 国 家 一 流 大 学 教学成果 学术水平 教学质量 课程水平 教学环境 科研力量 科研成果 市场服务 降低成本 提高质量 降低原料价格 裁员 改善售后服务 疏通商业渠道 检验 质量控制 提高产品竞争力 加强作业计划 缩短设计周期 原材料采购与配置 生产设计周期 技术设计周期 生产日程管理 提高生产作业柔性 设备配套率 材料配套率 缩短制造工期 第四节 企业流程重组 一、企业流程重组的概念? 按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。 1、发现准备阶段 2、重新设计阶段： （1）弄清现有业务流程存在的问题 （2）提出新业务流程备选方案 （3）评价备选方案 3、具体实施阶段 （1）选择最佳方案实施 （2）更新资料为其他BPR提供参考 二、BPR的步骤 三、BPR的设计原则 案例1： IBM信贷公司早期经营业务流程 地 区 销售员 记录融资请求 营销代表 查客户信用情况 信用部 客户文件 生成贷款条款 交易条款部 标准贷款协议 计算利息 估价部 制作 报价信 主管 融资请求 申请表 已确认信用申请表 附有特殊条款的申请表 报价信 申请表 （利率） 企业业务流程重组－－ 某化纤公司营销部门流程重组方案 制定价