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收楼工作期间总结 二○一零年六月收楼工作是年度的重点工作。保安部由此在有限的人手中组成了专门的验楼、收楼小组。积极配合客服中心及工程部开展验楼工作。保安部在现有人员资源有限的情况下，不断调整步伐，由四月份前期工程验收介入开始着手，在不断发现问题，不断进行修正的过程中，本部全体员工齐心合力，加班加点都从无怨言，做了大量的工作。保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了二○一○年度的各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将具体工作情况总结如下： 一.明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实 1.落实好部门员工转正、消防基础知识考核、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合 2.以安全和服务工作为中心，做好人员的传帮带，确保保安本职工作不放松。 3.做好小区内突发事件工作（如夜间停电,电梯困人等），主管领导到现场落实值班制度。 4.本部要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一； 二.就我自身而言，还有很多不足之处有待提高： 1.工作主动意识需进一步加强; 2.沟通及表达能力需不断提高; 3.执行工作中