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汽车营销员考证实训报告 班 级 姓 名 学 号 指导教师 一、学习计划、目标 1. 增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流 2. 了解汽车各种品牌，价格，性能 3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用 4. 通过实训加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情 目标：巩固知识，争取努力通过营销证考试。 二、学习进展 到目前来说，对营销的知识也有一定了解，不过对一些简答、案例分析题方面就不太熟悉如何作答，所以，在考证前要多看，多背才行。 三、学习收获 经过这次的实训明白了如何才能把汽车销售出去，懂得了原来汽车营销员要有丰富的自身知识，提高自己的心理素质。其次，要不断的与顾客联络，利用电话咨询等方式，提醒顾客缴纳汽车的各种费用，询问顾客在使用汽车时有什么意见和建议等。在节假日的时候，也可以与顾客联系，送他们一些小礼物什么的作为纪念。总之，就是要先做人，后卖车，要换位思考，多替顾客着想。