中华讲师网-张守春：绩效管理.ppt

绩效管理：目标设定Objective Setting 售后服务工程师（业务改进型目标+行为改进型目标） Ongoing 同事反馈良好（360度评估分数提高5%） ·不搞技术保密，积极回答同事问题 ·主动顶替工作岗位空缺 提高小组内合作精神 Ongoing 小于2次/月 ·现场态度良好 ·电话后反映迅速（12小时内有明确反馈） 减少客户投诉 30/4/2001 Target Time 专业技术考试合格 Measurement ·新产品培训 ·总结工作中遇到的问题 Action Plan 提高维修技术 Objectives 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 绩效管理：目标设定Objective Setting ***部门工程经理（管理目标） ·Ongoing ·加班减少30% ·业务目标100%完成 ·有能力从事其他工作 ·近早布置任务 ·双月进行目标检查 ·安排特殊任务，以试潜力 提高下属工作效率 ·1/2/2001 ·每月 ·15/12/2001 ·员工参与程度高（90%参与） ·员工反映良好 政员工意见调查 ”有关数据提高10% ·让员工参与部门目标设定 ·员工轮流组织每月例会 ·不定期寻求反馈 ·共享团队成果 加强团队建设 ·10/3/2001 ·10/9/2001 Target Time ·人事部专员反映良好 ·新员工半年内稳定 ·试用期工作合格