案件投诉举报受理报告查办制度.docVIP

卫生监督案件投诉受理报告查办制度 第一条 为了保护公民、法人和其他组织的合法权益，严厉打击卫生违法行为，及时有效地解决社会公众反映的有关卫生问题，提高卫生执法质量，树立卫生监督所执法形象，根据《全国卫生监督机构工作规范》，制定本制度。 ? 第二条 云南省卫生厅卫生监督所设立投诉举报中心（以下简称举报中心），举报中心工作职责是： ? （一）接待、受理卫生违法案件的投诉、举报； ? （二）负责涉及基层卫生监督机构及其人员执法违法案件的调查处理； ? （三）协调、督促相关业务处室对投诉、举报案（事）件的查办； ? （四）向投诉、举报人反馈调查处理结果； ? （五）投诉、举报案（事）件的档案管理。 ? 第三条 举报中心设在法制督查处。举报中心实行工作日值班制度，非工作时间的投诉、举报由所值班室负责记录。 ? 第四条 举报中心设立举报电话和举报信箱。 ? 第五条 举报中心受理的投诉举报案（事）件主要包括：（一）理发店、生活饮用水、一次性使用的医疗 ?卫生用品等健康相关产品的卫生质量问题； ? （二）各类食物中毒、职业中毒、农药中毒、放射事件（故）； ? （三）因食（使）用食品、理发店、生活饮用水、消毒药剂等造成健康损害的； ? （四）住宿、洗浴、理发、娱乐等公共场所和服务行业无卫生许可证经营的行为； ? （五）从事医疗服务活动无《医疗机构执业许可证