* (2)机械零件的失效曲线 * 补充:统计学参数 1、均值μ 2、方差 3、标准差 * 附: 六西格玛管理??? 六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉(MOTOROLA)公司创立的一种质量改进方式,在通用电气(GE)、联合信号(ALLIED SIGNAL)、摩托罗拉(MOTOROLA)等世界级企业中得到了成功应用,取得了令人瞩目的成就。原通用电气的首席执行官杰克·韦尔奇(JACK WELCH)曾指出:六西格玛“是GE从来没有经历过的最重要的发展战略”。六西格玛管理受到了人们的广泛关注,越来越多的组织开始了六西格玛管理的实践。??? 六西格玛被广泛运用于改善产品质量,尤其是生产制造业,以降低缺陷和减少不合格为核心。现在,六西格玛也大量应用于服务业。据美国《质量文摘》2003年发表调查文章的数据表明,目前六西格玛管理的实践领域制造业占49.3%,服务业占38.2%,其他产业占12.5%,显示了六西格玛广泛的应用前景。 * 一、六西格玛管理的含义??? 六西格玛管理是通过过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种突破性质量改进方法论,是根据组织追求卓越领先目标,针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改经活动。 ??? 六西格玛质量的理解有两方面的意义;??? 首先,质量特性必须满足顾客的要求;??? 其次,质量特性形成过
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