班班通常见问题与解决办法.docxVIP

班班通常见问题解决方法一、不能正常登陆校级服务器1、安装完成后，在校级服务器机器打不开校级服务器，提示：无法连接到:8000可能原因：1、安装完成后，没有重启机器；2、安装时360拦截服务，导致班班通服务没有正常安装；3、班班通服务没有正常启动；排查方法： 1、安装完成后，请重启计算机。 2、在浏览器中输入:8000，看看是否能够正常登陆。 3、如果不能正常登陆，请卸载班班通校级服务器重新安装。 4、 重新安装时，如果操作系统中以前安装有360等安全卫士类软件或者杀毒软件，安装时遇到360拦截了我们的安装程序，拦截提示如下图，拦截时每次都必须点击“允许本次操作”放开拦截。重新安装后，在本机浏览器中输入:8000进行登陆，如果还是不能正常登陆，请联系噢易班班通客服人员。2、校级服务器在本机上能打开，其他机器上打不开，提示无法连接到校级服务器IP 如图：可能原因： 1、校级服务器或者访问校级服务器机器的防火墙拦截； 2、校级服务器和访问校级服务器机器之间的网络不通；排查方法：检查校级服务器和其他机器的防火墙是不是关闭。关闭校级服务器和访问校级服务器机器的防火墙。关闭防火墙操作方法：点击windows操作系统左下角【开始】图标，控制面板界面，打开windows防火墙，即可查查看、关闭操作系统的防火墙。2、关闭防火墙后，检查客户端与校级服务器之间的网路。在客户端ping校级服务器机器IP，