平衡积分卡指标库西祠胡同学习笔记.docVIP

平 衡 积 分 卡 指 标 库 目 录 平衡积分卡关键绩效指标辞典（之一）…………………………………………………..1 各类部门平衡积分卡考核样例……………………………………………………………..13 平衡积分关键绩效指标辞典（之二）……………………………………………………..38 说明： 平衡积分卡是目前比较流行的绩效考核工具，从财务、市场客户、内部流程、学习发展四个方面全面考察一个团队绩效（适合用于公司、分公司、部门层面）。其实它并不神秘，我们这里给出了一套平衡积分卡指标库，从而极大提高各位对该项工具的实战掌握。这套指标，首先给出了指标定义与计算方法，接着又给出了各个智能部门、业务部门应该都使用哪些平衡积分卡的指标。 平衡积分卡关键绩效指标辞典（之一） 财务类指标 关键绩效指标 指标定义/计算公式 数据来源 部门费用预算达成率 （实际部门费用 / 计划费用）*100% 部门费用实际及预算资料 项目研究开发费用预算达成率 （实际项目研究开发费用 / 计划费用）*100% 项目研究开发费用实际及预算资料 课题费用预算达成率 （实际课题费用 / 计划费用）*100% 课题费用实际及预算资料 招聘费用预算达成率 （实际招聘费用 / 计划费用）*100% 招聘费用实际及预算资料 培训费用预算达成率 （实际培训费用 / 计划费用）*100% 培训费用实际