2011管理学答案(完整版).docVIP

2011管理学答案(完整版) 概念题： ①管理学： 答：管理学是一门通过系统的研究管理过程中的各种现象，从而揭示其普遍规律、总结基本原理和一般方法的科学。管理学具有一般性、历史性、综合性或多样性、实践性或实用性、动态性、科学性和艺术性等特点。 ②人本原理： 答：人本原理就是以人为中心的管理思想。它主要包含一下观点：员工是组织的主体；职工参与是有效管理的关键；重视人的需要，使人性得到完美发展；服务人是管理的根本目的。 ③管理职能论： 答：管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能。最早系统提出管理各种具体职能的是法国著名管理学家亨利?法约尔。他认为管理具有计划、组织、指挥、协调和控制五种职能。之后，又有“三功能派”、“四功能派”或“七功能派”等等。一般来说，管理职能的划分应当考虑管理实践的特征及理论研究的需要，以利于认识问题和分析问题。因此，我们将管理职能划分为决策、计划、组织、领导、控制、创新六种职能。管理职能论是由古典管理学创始人之一、法国著名管理学家亨利?法约尔于1916年提出的，他认为管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素的活动过程。这个看法明确了管理的过程和职能。他的论点经过近百年来许多人的研究和实践证明，除在只能上有所增减外，基本上正确，它已成为管理定义的基础。 ④系统的环境适应性原理 答：和系统发生联系的周围事物就是系统的环境。系统的发展离不开对环境的石赢，