2015年3月心得体会.docVIP

寒假实践心得体会 大学，是一个很好的平台，它给予我社会实践的勇气。为了完成这个社会实践，我也去了很多工厂和餐饮的地方找过，但由于我们放假的太晚，很多地方都招满了，几经周折才通过朋友的介绍到了“必胜客”这里当上了服务生。而我也明白了，如今要找份好的工作真的很难，我们必须要有坚持不懈的耐心去找。为了这份来之不易的工作，我也投下了我的努力，用心做好了这份工作。 工作时间是一个月，所以有足够的时间让我去慢慢领会服务行业里最需要的是什么。在这里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,因为我是要来这里长经验的，所以我必须要谦虚的向他们学习，努力做好自己的本分工作。我要让他们知道，老板请了我，给了我工资，我就必须为他的店谋利益。第一天上班就要记熟店里所卖的餐点的名字与价钱，也要知道每样餐点里面的材料是什么，还有客人要结账的时候，要拿账单给客人看，然后说出他们吃了多少钱，还有礼貌必须要好，微笑要常挂在嘴边，这样才能留住顾客，下次才会再来光顾。店里每天都会有不同的状况出现,这也锻炼我临场的反应能力,及时的解决问题,然后迅速恢复状态,继续工作。店除了我之外还有其他服务生，有时候节假日忙不过来的时候，店长也会出来帮下忙的。我们的分工不是很明确，谁有空，谁就去写单或端