器械仓库管理办法.doc

目 录 1 目的及适用范围 2 参考文件 3 术语 4 职责 5 工作程序 6 记录与存档 7 发放范围 8 附则 9 附录 所属公司 湖北九州通物流有限公司 主责部门 仓储部 总经理签发： 2012年 月 日 起草人 贾琳 主责部门 审核 田向阳 会 签 仓储部 综合管理部 1 目的及适用范围 1.1 为了规范医疗器械仓库货物的入库、出库等各项工作的管理，降低入、出库商品误差，明确各岗位人员工作职责，特制定本办法。 1.2 本办法适用于，其它公司参照执行。 2 参考文件 无 3 术语 3.1 包装损坏：商品的外包装因运输或其它原因造成的变形、破损等影响商品销售的情况。 3.2 单实不符：是指采购商品到达后收货员所收实物与随商品同步抵达的单据（记录商品品名、数据等信息）不一致的情况。 3.3 待入库商品：采购商品抵达后经收货员验收单实相符，但因商品供应商资料（供应商证照等）不全或资料未到而引起的无法入库销售的商品。 4 职责 4.1 器械部 4.1.1 采购员 （1）负责与供应商联系进行相关问题处理； （2）负责商品信息上账单据的传递； 4.1.2 客服人员 负责配送及托运客户退货的协调和解释工作