管理要管,主要盾.docVIP

提高利润还是收入：改善短期业绩还是长期业绩？注重整体的协同增效还是 单个部门的表现？在这三对目标中，总有一对最重要。 管理要管“主要矛盾” ■ 多米尼克·\u22810X德(Dominic Dodd) 肯·\u27861X瓦罗(Ken Favaro) 作者简介：多米尼克·\u22810X德(ddodd@)，马拉康合伙公司(Marakon Associates)的董事，这家公司是总部位于纽 约和伦敦的国际管理咨询公司。肯·\u27861X瓦罗(kfavaro@marakon·com)，马拉康公司的联席董事长，最近担任该公 司首席执行官。他们合著了The Three Tensions: Winning the Struggle to Perform Without Compromise一书 (即将由 Jossey-Bass出版社出版)。 安打率:衡量矛盾被成功解决的比率 我们借用棒球运动中的“安打率”，以此衡量公司能够在一个年度内同时实现两个相互冲突的目标的成功率。 解决利润与增长矛盾的安打率 该数据反映的是，公司有多少年既取得了实际收入增长，又实现了利润。例如，如果某个公司在5年里有3年既取得了收 入增长，又实现了利润，则它解决利润与增长矛盾的安打率为60%。 解决短期与长期绩效矛盾的安打率 该数据反映的是，公司有多少年既实现了当年的利润