绿化类巡检考核标准.doc

绿化类巡检考核标准（2013修订） 业务类别 分项要求 巡检标准 检查方法和评分标准 分值 岗位要求 （15分） 仪容仪表 1. 着装：（1）工作期间，统一着公司下发工作装，保持服装清洁及平整度。不 得着工装外出办私事、工装/便装混穿。（2）工作期间，穿黑色皮鞋，深色袜子，保持鞋面干净。（3）非特殊工作需要，不得将衣袖、裤脚卷起。2. 工作证：工作牌统一佩戴于左胸，并保持水平位置（实习员工佩戴实习牌）。3. 其它： （1）女员工：保持仪容仪表整洁大方；头发梳剪整齐，不作怪异发型，不染怪异颜色，不披头散发；保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲，不戴夸张手饰。 （2）男员工：保持仪容仪表整洁大方；头发前不过眉，侧不过耳，后不过劲，不得留光头；不得留胡须；双手保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲，不戴手饰,不得在耳上夹烟等物品。 每发现一处不合格扣1分，累计扣分，扣完该项分值 5 行为规范 姿态端庄，礼貌周全，主动问好，微笑大方。 员工工作期间不得在小区公区及工作岗位上吃东西、抽烟、疯打、高声喧哗、说脏话，不得在耳朵上放烟等。 不得在岗位上会友，玩手机，打接私人电话、聊天，不得看与工作无关的报刊等，不得脱岗、窜岗；在接受业主或外来人员咨询时必须回答。 。 上班期间不得东倒西歪、叉腰抱臂、勾肩搭背，遇客户、领导或外来人员时主动问好，主动让道。 绿化（工）技师在小区内行走时两人成排，三人成行。 每发现一处不合格扣2分，累计扣分，扣完该项分值 10 岗位要求 38分 业务素质 熟悉岗位职责。 熟悉所在项目植物的特性、养护方法及注意事项。 熟悉常见植物病害的识别、防治方法及防治时的注意事项。 熟悉农药/化肥使用的基本常识及注意事项。 熟悉常用机械的操作、维保的作业流程及注意事项。 熟悉项目要求的其它应知应会。 熟悉有偿服务操作流程及注意事项。 每发现一处不合格扣2分，累计扣分，扣完该项分值 14 质量记录 按公司要求规范、详实填写各项工作记录；不得在记录上乱涂乱画，或记录与工作无关的信息；严禁记录造假。 妥善保管各项工作记录，按季度归档保存，不得遗失。 档案专人管理，档案标识规范、清晰，资料摆放有序。 能耗管理：建立《绿化能耗记录表》，按照水电职能部门抄表时间，按月收集相关数据，并做好能耗记录。 物资管理：领用物资分类建账，领用信息准确、清晰。 植物档案管理：按小区实际情况（以楼栋为单位建立植物档案，要求信息准确、更新及时）绘制绿化平面图，信息准确率达100%。 每发现一处不合格扣2分，累计扣分，扣完该项分值 12 办公环境 1. 保持办公环境窗明地净，不得出现烟头、果皮、纸屑等明显垃圾；办公环境物品摆放整齐、有序，不得摆放与工作无关的物品；按公司制度标准，配置物品，且物品保存完好。 2. 岗位职责、岗位工作流程制度、应急预案流程上墙，并规范公示。 3. 绿化物品（药水、工具）分类摆放、整齐有序，标识清晰。 每发现一处不合格扣2分，累计扣分，扣完该项分值 6 工作要求 1.操作工具随身携带，妥善保管操作工具。 2.剪下的绿化垃圾及时清除，做到人走场清。 3.作业时，如有泥沙等易污染地面的材料，应在地面上铺设彩条布等。 每发现一处不合格扣2分，累计扣分，扣完该项分值 6 现场管理 4分 标识标牌 （4分） 作业区域醒目位置规范摆放“正在养护”、“绿化修剪”等工作提示牌。工作提示牌应保持表面清洁及完好性。工作完毕，工作人员离开时，应及时将提示牌收回。 直径≧15cm的高大乔木、名贵植物应规范公示植物牌。 已列入工作计划的绿化待整改区域，应在醒目位置公示“绿化整改中”、“植物观察中”等提示牌。 喷洒药剂应标识清晰，专人管理，分类有序存放。 每发现一处不合格扣1分，累计扣分，扣完该项分值 4 现场管理 33分 草坪管理 （6分） 适时浇水、浇足浇透，浇水覆盖率100%。草坪不得有明显枯萎现象。 草坪无明显高于8 cm的杂草；单位面积杂草比例小于5%。 修剪高度一致、边缘整齐，修剪草屑及时清除，环境干净整洁，草坪高度≦6cm（北方、高寒地区，草坪高度≦8-10cm）。 定期打药，无明显病虫害；单位面积病虫害发生率≦2%。 草坪无明显斑秃，完整率≧98%。 草坪边线清晰，切边线条流畅，草坪与灌木带之间的分隔采用白色雨花石摆放，雨花石干净摆放美观。 每发现一处不合格扣1分，累计扣分，扣完该项分值 6 灌木、球型、绿篱植物管理 （7分） 适时浇水、浇足浇透，浇水覆盖率100%。不得出现植物萎蔫现象。 按标准（无机肥20克/㎡·次）施肥，并做好记录。 灌木带完整无明显缺株，球型植物饱满，完整率≧98%。 修剪及时，未成熟枝条高度不得超过基准面（平面、球面）3cm，修剪线型流畅，绿篱、球型丰满。