uts16949标准于试卷-b卷.docVIP

《TS16949规范解析及应用》试卷 总分：100分 考试时间：120分钟 题　号 一 二 三 四 总分 得　分 得分 评卷人 一、单项选择题（每题3分，共30分） 产品应被标识：（A） 从进货到生产安装和交付全过程 从生产到检验 从生产到交付 从原料到成品 以下哪种描述正确定义了特殊过程：（B） 过程必须由外面专家检验 过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 过程的结果只能由特殊的检验和试验设备验证 过程只能随着新的技术革新出现加以测试 不合格品：（C） 应被立即扔掉 应退还给顾客 应被有效地识别、隔离、评估、确定原因 应向顾客汇报 使用或返修不合格品应：（A） 向顾客提出让步申请 依照质量计划程序重新检验 提出纠正措施 按照顾客抱怨进行处理 不合格中的评审和处置应由谁负责： （B） A. 管理者代表 B. 授权人员 C. 质量经理 D. 总经理 在预防措施方面，以下哪种情况是正确的状况：（C） 采取预防措施来防止偶发事件 采取预防措施来防止再发事件 采取预防措施来防止偶发事件和再发事件 在管理评审后采取预防措施 由谁规定组织的质量方针和质量目标：（B） 质量部门经理 组织最高管理者 顾客 竞争对手 质量体系审核用以证实（B） A. 员工的工作是否符合规范 B. 质量活动是否符合规定要求 C. 产品检验结果有效 D. 检验活动已由有资格人员进行 9数据分析和持续改进适用于：（C） 质量管理部门 管理者代表 组织内部从事各项活动的所有部门 总经理 10.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括：（D） A. 教育 B. 培训 C. 技能和经检 D. 以上都是 得分 评卷人 二、判断题或填空题（每题2分，共20分） 1. 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。（×） 2. 组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。（√） 3. 按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。（×） 4. 为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施是预防措施。（√） 5. 标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。（√） 6.采用顾客指定的供货来源，组织可免除采购的产品质量的责任。（×） 7. 采购合同是合同评审的一部分。（×） 8. 标准要求内部审核和设计评审必须由与此活动无直接责任的人员担任。（×） 9. 标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的质量方针 和 质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。（√） 10.标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件：（√） （1）仅限标准的第七章有关条款要求； （2）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力； （3）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任。 得分 评卷人 三、简答题（每题15分，共30分） 1.列出审核组长在首次会议上应涉及到的议事日程？ 答： 向受审核方的高层管理者介绍审核组成员； 重点申述审核的范围和目的； 简要介绍实施审核所采取的方法和程序； 在审核组合受审核方之间建立正式的联系； 确认审核组所需要的资源和设施已齐备； 确认审核组和受审核方高层管理者之间末次会议等的日期和时间； 澄清审核计划中不明确的内容。 2.简述不符项报告的内容： 答：受审核部门及负责人姓名； 审核员姓名； 审核依据； 不合格事实的描述； 不合格类型； 建议采取的纠正措施计划及完成时间； 纠正措施完成情况及验证。 得分 评卷人 四、案例题（每题4分，共20分） 请针对下列的案例，根据所观察到的不符合的状况，写下TS16949相关条款的编号。 1．文件W1 016规定：“所有QC员工在上岗前，必须通过一天的技术培训。”当审核员要求查看QC员工王小虎及马小玲的培训记录时，QC部门主管说：“我已对他们进行了培训，当时没有保存记录。” 答： 6.2.2