专用车服务方案3.8(最新版).pptVIP

0 * * * 营销公司 2011年3月 专用车服务方案 2011年我们将按照公司提出的未来5年的战略、市场、业务、组织、人才等管理基础开展服务工作 。随着公司业务的转变，产量的提升，以及市场对产品质量将要求的更高，售后服务的及时性要求更快，市场产生的三包服务费用会更高。因此，为了减少市场抱怨，提升我公司在福田集团的企业形象，更好、更快的处理好产品在市场上出现的问题，降低服务成本，杜绝“小问题变大”造成市场大的负面影响。作为公司产品售后服务部门，一个直接面对市场、面对客户的员工，我们的一言一行将代表湖北福田的企业形象，因此我们将以一种全新的服务理念、保满的工作热情以及对企业对工作负责的态度来开展11年的服务工作。 为使售后服务工作能够顺利开展且持续下去，我们将要做到以下几点： 一、建立服务网点 沼气车服务网络 服务规范 欧曼自卸车网络 罐式车网络 网络规划 分类并网 已与欧曼并网，利用欧曼其服务网站为公司产品做服务 建立有湖北福田特色的服务流程与标准 选择罐式车维修技术水平高的服务站，与其合作，提高客户满意度 维护前期我公司利用底盘厂组建的沼气车上装服务网络 欧曼OEM自卸车、罐式车、沼气车的网络建立： 欧曼OEM自卸车 罐式车 沼气车 服务网络开发：公司前期已与265余家服务网点并网，现需根据公司的产