争先创优活动单位申报材料.docVIP

争先创优活动单位申报材料 一、争先创优，内外外结合，创造一流业绩 为充充分体现收费站是提供优质服服务、展示文明新风的窗口形形象，年初我站即确定了四个个结合：一是社会监督与服务务公开相结合，聘请社会行风风监督员并公示，征收人员严严格按征收政策收费，及时做做好宣传、解释工作。二是内内部管理与加强学习相结合;;一系列制度的建立和落实使使站务工作向积极、健康、有有序的方向发展。重点抓好学学习，不断加强征收队伍素养养。三是创建与文明征收相结结合，以争创建“青年文明号号”为契机，充分发挥团组织织的带动作用，积极开展文明明创建活动，不断把精神文明明建设引向深入。四是围绕目目标与不断出新相结合。采取取切实有效的措施把各项征收收工62天完成成了全年征收任务。 在收费站区制作了了“优质服务承诺”、“善意意提示牌”，印制了“青年文文明号服务卡”和“善意提示示卡”，发放给过往司乘人员员，并在收费大厅内添置青年年文明号公示牌，在收费站传传达室设立了意见箱，主动接接受群众的监督。诚恳接受司司乘人员提出的意见、建议、、批评，耐心解答，如实记录录，认真改正。并承诺对收费费工作有指导意义的意见和建建议一经采纳除表示感谢外还还将实物奖励。 三、争先创创优，不拘一格，加强制度建建设 我站十分重视制度的建建设，建立健全了公示制、上上下班考勤制、挂牌上岗制、、首问责任制、服务承诺制、、违诺追究制、岗位目标责任任制