中层管g理者的亲和力(八).docVIP

第八章 如何与其他经理共事（下） 一.何谓亲和力 1.亲和力＝沟通能力＋包容能力 一个有亲和力的人是具有良好沟通能力和包容能力的人。人人都尊敬有亲和力的人并愿意与之交往。 沟通能力包括表达能力和理解能力两方面。表达能力是指将自己的想法准确、全面、清晰地向他人予以表述，不让对方有其他误解。理解能力是指对别人所表达的信息的准确及时把握的能力。 包容力是指虽然不同意他人的观点，但是支持他人有发表观点的权利。虽然不同意他人的见解，但是尊重他发表见解的自由。 2.孙悟空是不是好经理 假如孙悟空是一名中层管理者，则必然属于有能力、力量型管理者，敢作敢当，说到做到，雷厉风行，风风火火。 但是孙悟空性格给领导的感觉过于咄咄逼人，这不利于和上级进行工作的沟通，与同事相处也缺乏沟通艺术，不大顾及别人的感受，所以孙悟空型中层管理者对公司内部团结不利。 二.博得同僚好感的三个建议 1.彼此尊重，从我做起 同事之间一定要互相尊重，要从我做起，而不是等别人先尊重自己，自己再尊重别人，尊重需要每个人从自己做起。 【案例】 大家都排队上公车，秩序井然；大家都不排队，秩序就乱糟糟。如果质问某个人：“为什么不排队呢？排队不好吗？”那人肯定会答道：“排队当然好了，但大家都不排队，我一个人排队有什么用啊！”这是很多人的一贯想法。假如大家都自觉排队，那么秩序就会很好。如果大家都等别人先排，那么结果