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第十三章 求职应聘和上班族形象设计 第一节 职业与整体形象设计 第二节 文职人员形象设计 第三节 社会工作者形象设计 第四节 行政人员形象设计 第五节 文秘人员形象设计 第六节 总经理形象设计 第八节 运动员形象设计 ? ? 作业： 服饰搭配和礼仪 1、以不同主题，进行男女服饰服装搭配。 2、按照TOP原则，为某一特定职业类进行服饰搭配。 网站： 第十四章 其他人员形象设计 第一节 少儿形象设计 第二节 少女形象设计 第三节 中老年形象设计  结语  塑造最佳形象、把美丽洒向人间 二、语言礼仪 （1）微笑的礼仪 （2）寒暄 （3）交谈礼仪 不打断别人、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方 （4）待客礼仪 （5）做客的礼仪 （6）礼貌结局 三、尊重别人 第三节 社交礼仪 礼仪：塑造人的形象的艺术。 形象：一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象以及获得的社会评价。 一、一般的社交礼仪与礼貌服务 1、求职礼仪 （1）外表形象的修饰 重要场合裙服四禁： 重要场合不穿黑色皮裙； 裙、袜、鞋要协调； 不光腿； 避免“三节腿” 三色原则 男士穿西装有两种袜子不穿 领带夹的用法： 两种人要用领带夹： 穿制服的人 VIP人物 （2）自我介绍 （1）时机是否得当 （2）若有可能先递名片再介绍 （3）自我介绍内容要完整 （4）名字长时，先全称，在简称。 2、工作礼仪 （1）办公室礼仪 （2）同事间礼仪 （3）被领导礼仪 3、会议礼仪 二、接待礼仪 1、塑造良好的自身形象 2、和蔼的态度，亲切的语言 3、主动为顾客来宾提供服务 4、主动道别，礼貌送客 三、宴请礼仪 1、宴请组织礼仪 请人吃饭，五M原则： Meeting见面的人是谁 Money费用 Menu菜单 Media环境 Manner举止 2、席间礼仪 3、中式餐的用餐礼仪 4、西式餐用餐礼仪 餐桌五忌： （1）不吸烟 （2）夹菜不让菜 （3）祝酒不让酒 （4）不在餐桌整理服饰 （5）吃东西不发声音 四、徒步礼仪 五、上下楼礼仪 六、舞会礼仪 七、乘轿车礼仪 与朋友： 副驾位是上座 公务接待： 司机后排对角线是上座 VIP位置： 司机后排是上座 第四节 国际礼宾常识 一、接待准备工作 二、礼宾次序和国旗悬挂法 三、见面时的礼节