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创建人民满意的电业局工作情况的报告 **电业局局长 很荣幸，今天天能有机会在此向各位领导汇汇报工作，这充分体现了市人人大常委会对我局工作的肯定定和激励。创建“人民满意的的电业局”是我局紧紧围绕市市委、市政府“全面建设海峡峡西岸经济区东北翼中心城市市”发展部署的重大举措，是是我局努力践行“人民电业为为人民”服务宗旨的追求目标标。20xx年4月份，我局局自我加压，以“1 8”的的创建模式在局本部和全市八八个县供电公司全面铺开创建建活动，并向市人大常委会提提出了对创建活动进行评议的的请求。20xx年7月份，，经市一届人大常委会第677次主任会议研究，同意对我我局的创建“人民满意的电业业局”活动开展评议，**电业局的殷切希望。在在此，我谨代表**电业局向向市人大常委会全体组成人员员，以及各县人大常委会领导导、市人大代表表示衷心的感感谢，感谢各位长期以来对我我局工作的指导和帮助，感谢谢各位对**电力事业发展的的关心和支持。自开展创建““人民满意的电业局”活动以以来，我局系统全员行动、上上下联动，使创建活动有序推推进。经过一年多的努力，全全局在电网建设、安全生产、、经营管理、党建和精神文明明 一、稳步推进，全全力创建“人民满意的电业局局” 为了切实抓好创建“人人民满意的电业局”的各项工工作，我局专门成立了领导机机构，制定了明确的实施意见见和项目分解表，把每项任务务落实到人，限定期限，并制制定完善的监督考核措施，切切实保证了我局创建活动的有有序推进。 加强领导，明确确思路，夯实创建基础 1、、构建网络，强化创建机构。。20xx年5月19日，我我局成立了以原局长谢志坚同同志为组长、党委书记任峰同同志为常务副组长、其他局领领导班子成员为副组长，局各各相关职能部室负责人、各县县供电公司总经理及党总支书书记为成员的创建活动领导小小组，同时成立了以任峰书记记为主任的创建活动领导小组组办公室，创建活动办公室下下设四个工作组及一个督查组组，分别是业务管理组、优质质服务组、联络宣传组、会务务筹划组及督查组，既有组织织实施又有效能督查，实行网网络化管理，有效确保了我局局创建活动的稳步推进。根据据省公司人事安排，在局主要要领导班子成员调整后，又及及时1 8”的创建模式，各县县供电公司也相应成立了以党党政一把手为组长的创建活动动领导小组及办公室，沿着既既定的创建活动实施方案，全全局系统统一行动，使创建活活动得以全员、全程、全方位位顺利进行。 2、找准定位位，明确创建思路。为扎实开开展创建活动，我局提出了明明确的创建方针和工作思路，，指出要“想客户之所想，急急客户之所急”，要“从人民民最不满意的地方改起”，要要“坚持全员参与、全过程渗渗透、全方位互动”，要“强强化员工的服务意识、忧患意意识、市场意识和责任意识””，紧紧抓住安全生产、资产产经营、电网建设、党风廉政政、窗口规范化建设等几个主主要指标，向市人大明确提出出了7项为民办实事项目，并并紧密结合**电网实际情况况，大力推进电力体制改革，，不断推进我局的良性快速发发展，为闽东经济的可持续发发展和建设**港口中心城市市提供强有力的电力支 强化责任，落实措施，严把把机制监督关 1、完善制度度，确保责任到位。在创建活活动中，对**市、县两级人人大常委会及各方面提出的意意见和建议，我局高度重视，，要求全局系[找文章到文秘秘网网-一站在手，写作无忧忧！大=秘=书=网=站]统统各单位本着“能马上解决的的马上办，一时无法解决的千千方百计去办”的原则，严格格整改“一事一档”要求，建建立“首问负责制”，狠抓制制度建设，从制度上确保认识识到位、工作到位。 2、明明察暗访，确保监督到位。为为更好开展创建工作，确保各各项措施执行到位，我局制定定并实施有效的监督机制，局局领导班子成员经常亲自带领领相关人员到各县供电公司开开展“飞行”检查，对全市各各乡镇供电所进行检查监督、、明察暗访，把服务不规范的的行为用摄像机当场拍摄，并并在专题会上进行播放和点评评。 3、全程跟踪，确保整整改到位。将创建工作与整改改提高相结合，做到“三个同同步”，即同部署、同落实、、同考核。做到以素质换取优优质，以热情赢得真情。我们们视服务投诉等同于安全生产产“障碍事故”，采取负责人人“说清楚”制度，根据“三三个百分百”的要求，认真落落实整改。 1、加快电网建设，服务经经济发展。 **电网现状编写 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of