第六章：管理技能.pptVIP

第六章 管理技能 发现问题的方法 对于领导来说，发现问题的方法非常简单，关键的一步是你是否是一个有心人。一般来说，能够发现问题是领导工作的起点，发现问题的能力是领导的一项重要的技能。以下的方法或许会对您有所帮助： 问题的可能表现形式为：机遇、威胁、不足、薄弱环节、经验、教训等方面。 1、学习法——基本方法，不能直接使用，但通过学习提高自己的理论水平和认识水平。大学生发现问题的能力要比中学生强。 2、锻炼法——基本方法，不能直接使用，通过实践获得丰富的经验，也有助于发现问题。一个经验丰富的修理工只要听听声音就能知道问题出在哪里。做人做事都要善于总结。 3、询问法——询问自己的下属、内外的专业人员、顾客，往往您会看到您忽略的问题。 4、统计资料分析法——各类统计资源蕴涵大量的信息，要学会使用统计资料。 10、随机法——随意发现的问题背后可能存在重在问题。 11、典型调查法——选取典型的客户、产品、市场、部门，仔细分析。假如长虹是您的客户，您对他的销售占您总销量的60%，您实在是有必要对他进行解剖。 12、专题法——针对某具体问题，从深入的角度剖析，例如这次我要尽可能地把用户情况摸清楚。 3、假设法——假设某种条件出现，会带来什么问题，例如假设资金不到位的话，项目会怎么样