如何做好基层班组管理.docVIP

如何做好基层班组管理 导言言： 基层班组是公司最小小的细胞,也是公司战略贯彻彻、管理到位的最后关键一百百米，然而之前关于基层管理理的研究和实践相对比较缺乏乏管理理论的有效支撑，并缺缺乏生动的典范。本文结合积积极心理学的理论和一个基层层管理者的实例，在理论与方方法上为基层管理者的研究与与实践提供丰富的支撑。 600多个班组，一万五千千多名员工。随着新线的规划划，每年有约两千名年轻的新新员工涌入广州地铁运营事业业总部，其中绝大多数是855后、90后员工。他们注重重张扬个性，要求被尊重、被被信任、被关注，对传统的管管理方式提出了挑战。另一方方面，很多基层管理者是技术术出身，在管理方面没有经过过专业的学习，对于管理和激激励员工的方法技巧不太了解解。因此，基层管理者迫切需需要掌握对年轻员工进行管理理的有效方法。 **年底底，广州地铁运营事业总部党党委在国内交通行业率先引进进了西方国家管理中广泛应用用的ap，以提升管理者和员员工的心理健康。ap实践发发现，将积极心理学的方法引引入到基层管理，对于基层管管理者的管理能力提升产生了了巨大的帮助。 下面将结合广州地铁运营事事业总部一个基层班组的实践践，分析积极心理学的理论与与方法在基层班组管理中的运运用。 广州地铁运营事业业总部某班组共有9名员工，，其中高级工4名，中级工55名。这个不大的团队负责着着约25公里轨道上设备设施施的日常巡查检修保养和紧急急情况下故障排除等工作。长长期以来上下团结一心，取得得骄人的成绩。自20xx年年以来，连续三年年度各项目目标、指标完成率均达1000%，创造了班组十年“零事事故、零故障、零掉队、零违违纪”的优秀成绩。 20xx年度获获得了总部十佳班组、20xxx年度获得总部标杆班组等等诸多荣誉，20xx年，更更是获得了“广州市先进集体体”的殊荣。班组员工也获得得了总公司“先进工作者”、、“优秀地铁人”、“广州市市技术创新能手”，“优秀班班组长”等丰富的奖项。 ap结合积极心理学的理论论与方法，对谢伙成班组的案案例进行了概括分析，便于将将其成功的班级管理经验加以以推广。 谢伙成善于发现和关注每位位员工的优势，具有“人人是是人才，人人有平台”的人才才理念。他根据每个人的特长长都取个外号，让他们分担相相关的工作，比如“知识分子子”文笔好，负责写各种宣传传材料，“全能王”、“技能能王”则负责班组培训。这激激发了每个人的工作价值感，，也调动了他们的干劲。 谢伙成说：“好的电影要有好好的导演、好的编剧、好的演演员。比如说做汇报，是兄弟弟们写的稿，做的ppt，他他们是导演、编剧。我充其量量只能当个演员。”他说：““不要让人觉得自己很强势，，不然他们会觉得你能干，什什么你都自己来好了。” 积极极心理学认为在每一个人的内内心深处都存在着积极的力量量，也存在消极的力量，但这这两股力量谁可以战胜对方，，关键是看我们到底是在给哪哪—股力量不断注入新的能量量。因此，积极心理学提倡用用欣赏的眼光看待每位员工，，关注员工的优势和积极方面面。 管理者要及时发掘员员工身上的积极因素，明确地地表达肯定与赞赏，即使员工工看不到自己的潜力，管理者者也要帮助他们看到自身的潜潜力。管理者也需要问自己积积极的问题：我自己、我的组组织和我的员工的长处分别是是什么？当管理者开始问这些些问题的时候，就会改变消极极的思维和眼光，换之以积极极角度看待组织和员工。 关注积极，并不是不是忽略略弱势和缺点，而是同时重视视也积极方面，提高员工的自自尊、自信，从而更好地面对对困难，开发潜力。 二、、开放沟通，班前“调情”，，释放负面情绪 班长谢伙伙成发现，由于每个团队成员员的成长环境、教育背景、经经历等都不同，冲突和矛盾是是不可避免的。他认为，压力力和矛盾不能积压。负面情绪绪会传染，对整体团队造 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tasks throughout t