第一章管理与管理者38853.pptVIP

* * * * （1）管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理的必要性和重要性 （2）我们知道，科学技术的进步决定了生产力水平，从而推动社会发展的进程，但是仅仅靠先进的科学技术，而没有先进的管理水平，没有管理科学的发展，先进的科学技术无法得到推广和应用。 （3）先进的科学技术和先进的管理是推动社会进步的两大车轮，也有人说科学、技术、管理是先到社会文明发展的三大支柱。在日本，战后经济发展之快，日本人认为日本的发展一半取决于技术，一半取决于管理，而美国人则认为三分技术，七分管理。 * （1）随着劳动分工与协作更加精细、社会化大生产日趋复杂，管理就更重要了 （2）在人类经历了农业革命和工业革命两个文明浪潮以后，以高新技术为特征的第三次浪潮已经到来，高新技术的发展更需要科学的管理。 * * * * （1）接受母亲的建议，到商场和旅馆进行实地考察，寻求行之久远的管理方法反应了希尔顿管理的科学性，采取吸引顾客的策略，要求员工保持微笑的服务态度反应了希尔顿管理的艺术性。 （2）管理的精髓是管理的科学性和艺术性的有机结合。 * （1）郭宁在担任助力监督、装配部经理以及负责规划工作的副总裁时，掌握了大量的技术，有丰富的相关技术管理经验。 （2）郭宁主动帮助下属把工作做好，说明其具备良好的人际关系能力。 （3）总裁属于最高层管理者，需要具备良好的概念技能，他的但有也是概念技能是他的薄弱环节，他应该