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文件名称 销售合同管理规程 文件编号 SMP-MMP-00101 修 定 人 修定日期 复制份数 审 核 人 审核日期 颁发部门 销售部 批 准 人 批准日期 生效日期 分发部门 总经理、副总经理、销售部、综合办公室 编定依据 《合同法》《药品管理法》《药品生产质量管理规范》 目 的：制定销售合同的签订要求及合同的管理办法，确保销售合同的正确执行。 适用范围：药品销售合同的管理。 责 任 人：总经理、副总经理、销售部负责人 内 容： 1、销售合同领用 1.1销售部综合管理员盖合同专用章后记录备查。 1.2销售部部长负责保管、监督使用。 1.3销售员开展业务时，经销售部部长同意后领取。 2、销售合同 2.1内容至少包括：品名、规格、单位、数量、单价、金额、交货日期、运输方式、质量标准、付款时限、合同效期、付款方式、交货地点、合同签订日期、合同编号、违约仲裁等内容。 2.2销售合同一式二份：销售部、客户。 3、销售员经总经理授权并经培训合格方有资格独立与客户签订销售合同。 4、按销售合同内容认真填写，要求字迹清晰，内容完整，格式正确，意思陈述明确，不得模棱两 可。 5、销售部部长负责对合同进行审核无误。 6、销售综合管理员审核，经销售部部长批准，下达是否发货的指令，并登记、入档备查。 7、开票员根据合同或收款通知单开票，仓储中心保管员根据发货通知单或出库单发货。 8、销售合同按区域、业务员、客户分类整理登记保管，作为长期档案保管。 9、签订销售合同前，应对客户或经销商的详细情况作调查分析。 10、签订销售合同时，不得有损害本公司利益或明显违背经销商的利益。非正当经济业务往来，以及与国家法令法规相抵触的属无效合同现象。 11、签订销售合同后，承办人应及时催办，保证实施。 文件名称 药品销售管理规程 文件编号 SMP-MMP-00200 起 草 人 起草日期 复制份数 审 核 人 审核日期 颁发部门 销售部 批 准 人 批准日期 生效日期 分发部门 总经理、副总经理、销售部、综合办公室 编定依据 《合同法》《药品生产质量管理规范》 目 的：规范药品销售行为，以优质的工作质量保证流通使用过程中的药品质量。 适用范围：药品销售过程 责 任 人：总经理、副总经理、销售部负责人。 内 容： 1、通过培训提高销售部销售人员的素质，以优异的工作质量更好地为经销商或客户服务。 2、制订严密的销售计划，经论证批准后无条件实施。 3、严格按合同销售，保证合同规定的质量标准与实际销售药品一致。 4、药品销售均实行现款现货，开票员根据收款通知单开票，仓储中心根据发货通单或成品出库单发货，无收款通知单需经负责销售的总经理批准方可发货。 5、对经销商、客户的GSP实施情况等进行质量审计，严格管理，以保证本厂产品的质量信誉。 6、深入客户、经销商，帮助指导合理用药，提供咨询服务。 7、严格执行销售纪律，即：“非本公司产品不得销售”，“无质量保证部的成品放行证不得出库销售”，“不合格成品不得出库销售”。 8、 按规定要求认真填写销售记录，保证产品的可追踪性及必要时迅速收回， 防止造成质量事故蔓延和扩大化的危害。 9、对退货成品严格管理，特别是不合格品的退货处理。 10、 对用户意见进行调查分析，及时答复，建立用户意见档案。 11、 协助公司质检部、生产部等处理质量事故和不良反应。 12、 组织并实施市场调研工作及制订出严密的销售计划。 13、销售应做到“先产先销”、“近期先销”。 14、销售部综合管理员每月月底将销售情况汇总后分别送至董事长、总经理、副经理、财务部、生产部作为制订生产计划的依据之一。 文件名称 销售计划管理规程 文件编号 SMP-MMP-00301 起 草 人 起草日期 复制份数 审 核 人 审核日期 颁发部门 销售部 批 准 人 批准日期 生效日期 分发部门 总经理、副总经理、综合办公室、财务部、生产部 编定依据 《药品生产质量管理规范》 目 的： 使销售工作按计划，有步骤地实施，保证经营目标的实现。 适用范围： 药品销售计划的管理。 责 任 人：总经理、副总经理、销售部负责人、生产部。 内 容： 1、销售计划内容 1.2产品销量计划 1.3上月销售数量 1.4上一经营周期的数据。 2、销售计划的编制、审定 2.1总经理组织编制。 2.2总经理组织经理办公会讨论通过并下发。 2.3编制人员由开票员、销售综合管理员、销售部部长组成。 3、销售计划编制的依据 3.1本公司的经营目标。 3.2市场调研资料。 4、销售计划编制应注意问题 4.1结合本公司实际情况。 4.2销