物流与供应链管理课件8供应链绩效评价.ppt

物流与供应链管理 项目八 供应链绩效评价 项目八 供应链绩效评价 【技能目标】 能够比较供应链绩效评价和现行企业绩效评价的不同； 能够说明供应链绩效评价的内容和原则； 能够建立并运用供应链绩效评价指标； 能够撰写供应链绩效评价报告。 【知识目标】 掌握供应链条管理的关键业务流程 了解供应链绩效评价意义 了解绩效评价指标体系的构成 掌握供应链绩效评价报告的作用与基本要求 掌握供应链绩效评价报追踪考核程序 项目八 供应链绩效评价 【关键概念】 顾客关系管理、顾客服务管理、绩效评价、成本、生产率、用户满意程度、产销率指标、平均产销绝对偏差指标、产需率指标、产品出产循环期、总运营成本指标、追踪考核程序 【项目任务】 任务一 明确供应链绩效评价的意义 任务二 把握供应链绩效评价的原则 任务三 开展物流与供应链绩效评价 项目八 供应链绩效评价 任务一 明确供应链绩效评价的意义 项目八 供应链绩效评价 任务一 明确供应链绩效评价的意义 【任务导入】 阅读:利润遭遇物流之痒 1、A应该如何评价该企业的经营业绩？ 2、物流管理绩效在企业中起什么作用？ 【知识点解析】 一、供应链管理的关键业务流程 1、顾客关系管理 2、顾客服务管理 3、需求管理 4、完成订单 5、生产管理 6、采购管理 7、产品开发管理 任务一 明