客房部2013年安全自检报告【哈密电力宾馆c】.docVIP

客房部2013年安全自检报告【哈密电力宾馆】 积极组织部门进行安全培训 年初对部门员工进行了两次安全培训，培训的内容有安全的概念，客房安全检查的内容，消防知识，以及前台的登记制度，案例等 自检项目 1，前厅：A前台电脑，二代身份证的登记系统，一代身份证的扫描系统都出现了故障，原因是电脑中病毒所致，造成的后果是，客人所有的证件无法上传，造成宾馆与公安部门上传信息脱节，整改措施，要求安全E线部门安装了保护 系统，防止电脑被病毒侵蚀，要求前台必须实行一客一登，对可疑分子及时上报。要求楼层员工对访客做好登记，开房门必须核对身份，对客人做好保密工作。B大厅卫生间积水,容易造成宾客和员工滑到摔伤。整改措施，要求大厅保洁员不要使用湿拖把，清理水迹时，必须放置小心地滑的标识牌。 2，楼层检查的项目A楼层员工没有养成随手关门的习惯包括房间门，服务间的门以及消防通道的门，容易造成客人宾馆和服务员的财产损失。B员工使用机器清洁设备时，电源线乱放，容易绊倒客人，整改措施要求电源线靠近墙角，并及时提醒来往的客人。C部分房间的卫生间的门吸生锈老化，后果会造成卫生间的玻璃门容易被摔坏，造成宾馆的设备损坏，和对客人的人生安全造成隐患。处理措施，要求尽快安装损坏的闭门器。D服务员在高空作业时单独操作，隐患，容易使员工摔伤，整改措施，要求员工在超过1.5米高作业时要有专人负责，领班监督。E 4楼服务间内卫生间门口没有防滑措施，容易造成员工摔伤。整改措施，尽快在门口放置防滑垫。F服务员在工具车上放置手机，对讲机等贵重物品以及对工具车推车不规范，隐患，容易造成宾馆和员工的财产损失。和墙壁刮伤和壁纸损坏，整改措施，要求员工对贵重物品随身携带。按要求推放工具车。 3，洗衣房，洗衣房在收发布草时，运送布草包，没有先排除安全隐患，造成的隐患从二楼放布草时，容易砸伤过往的行人。在电梯间发布草关闭电梯没有工程部的人员在场。整改要求洗衣房员工在运送布草时要有安全意识，关闭电梯时要工程部的人员协同。 三加强员工对突发事件的处理能力 客房部做了对突发事件的预案，包括火灾预案，突然停水停电的预案，客人摔伤的预案，以及客人突发疾病的预案等。 四 加强了对客房部用品和房间配备食品的保质日期的管理，对快到期的物品及时撤出房间，做处理。避免客人用到过期的物品。 五 检查员工宿舍发现的问题，员工宿舍在员工出门时热水器没有及时关闭。造成的隐患，在没有人员的情况下，电源没有关闭容易造成；漏电现象，对员工造成危险。整改措施要求宿舍员工将热水器的电源和烧水器的电源及时关闭。 以上是客房部的自查报告。要求客房部员工按照整改的要求尽快改正，并严格按操作程序，保证客房部正常运转。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地