无线宽带使用指及问题的处理方法.docVIP

无线宽带使用指南及问题的处理方法 咨询电话王胜东 无线宽带上网极其简单 通过几次操作便可熟练应用 当出现问题时：1、及时拨打移动客服10086按1再按0接通人工，强烈要求售后到现场检查网络！ 2、自己检查电脑设置及外置接收器软件、硬件是否出现问题。方法如下： 第一：电脑上网设置 此步骤一般不用设置，因为安装技术人员第一次已经为您设置完成，出现问题查看一下即可。 步骤一：在电脑桌面，鼠标右键点击“网上邻居”图标，选择“属性”。 步骤二：鼠标右键点击“无线网络连接”。如果没有“无线网络连接”，说明无线网卡或驱动有问题，参考下章内容。 步骤三：进入“无线网络连接 属性”对话框，选择“Internet 协议（TCP/IP）”，双击。 步骤四：进入“Internet 协议（TCP/IP）”对话框，选择“自动获得IP地址”以及“自动获得DNS服务器地址”，点击“确定”按钮。返回“无线网络连接 属性”对话框，再点“确定”按钮。 第二：联网 选择最佳网络 步骤一：点击电脑右下角图标或桌面软件驱动图标 步骤二：点击图一上的“可用网络” 步骤三：双击图二“信号”列内信号强度70%以上的‘O’或‘A’或‘CMCC’。百分比越高越好！ 步骤四：点击图三上的“确定”，接着再点击图四上的“确定”即可，什么都不要设置和填写。 步骤五：电脑右下