服务营销教案0 第五章.docVIP

教案编号：06 教学时间： 教学班级：市场营销班 授课类型：讲授课 教学目的及要求： 了解服务定价的因素 熟悉服务定价的方法 掌握服务定价的几种策略 4.掌握服务价格调整的方法 教学重点： 1.了解服务定价的因素 教学难点： 1.熟悉服务定价的方法 2.掌握服务定价的几种策略 3.掌握服务价格调整的方法 教学内容、教学方法、教学过程及时间分配： 1、复习旧课引入新课 （采用案例讲授和互动相结合的教学方法） 引入案例：法航的定价策略 2、新课内容 （采用讲授式和案例教学相结合的教学方法） 1 服务定价策略的概述 2 影响服务定价的因素 3 影响服务定价的服务业特征 4 服务定价与企业营销战略 5 服务业的定价方法 6 服务产品的定价技巧 服务定价策略的概述 　　在服务营销市场上，各种有形产品定价的概念和方法均适用于服务产品定价，但是，由于服务受产品特征的影响，企业与顾客之间的关系通常比较复杂，企业定价不单单是给产品一个价格标签，服务定价战略也有其不同的特点。因此，我们必须重视定价在服务营销中的作用，研究服务产品定价的特殊性，同时，也要对传统定价方法在服务市场营销中的应用给予一定的重视。 影响服务定价的因素 　　影响服务产品定价的因素主要有三个方面，即成本、需求和竞争。成本是服务产品价值的基础部分，它决定着产品