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民众体检质量服务研讨会：细节处提升服务品质 日前，为了进一步强化贯彻落实民众体检2012质量服务年，关于全面提升服务品质的宗旨，“2012民众体检质量·服务专题研讨会”在天津隆重召开。民众体检连锁机构总经理杜海、副总经理林延峰、中国老教授协会医药专业委员会理事长、中国医学科学院原副院长姜常胜教授，及连锁机构各分院领导等人出席了此次质量服务研讨会。研讨会上，围绕“持续优化升级服务品质为核心，从细节出发，促进整个连锁机构健康发展”的会议主题内容，民众体检连锁机构总经理杜海指出，品质是民众体检的尊严，民众体检作为中国首家高端体检连锁品牌机构，要严抓服务品质，切实做好“服务质量细节监管、服务质量全面升级”工作;同时，民众体检作为中国健康体检领域的行业标杆，发展不能仅限于自身，要肩负起行业责任，快速提升服务质量，引领中国健康行业接轨国际，亦是我们当前工作的重中之重。 据了解，自2012年质量服务年全面开展以来，民众体检连锁机构各个分院积极采取落实措施，从每一个细节出发，包括体检登记、检前检后咨询服务、体检报告审核、医护技能、人性化服务、科室安全、规避感染、医疗垃圾等方面，制定相应措施标准，通过定期系统技术培训，考核培训，检前、中、后专家流程化服务，男女检区分离、体检报告四级审核等专项措施，全面落实“体检专业化、服务人性化、体检流程科学化、体检数据无错误”的