市场营销(高级客户取服务与管理方向).docVIP

市场营销（高级客户服务与管理方向培养目标：培养学生掌握客户维护与开发、客户服务和管理、商业贸易及商务管理的专业知识和实务操作技能，具备客户维护、客户开发、客户服务与管理、商务管理、市场营销等专业能力，具有良好职业道德，符合行业发展和企业需要的高技能应用型人才。 主要课程：市场营销、客户心理分析、客户服务与管理、商务礼仪、商务谈判、沟通技巧、呼叫中心运营与管理、商务公关、电子商务应用、电话营销与服务、客户信息服务管理等。 就业岗位：客户专员、行政助理、客户管理、呼叫中心管理、储备干部、营销员。 技能证书：计算机办公软件应用（中级）、高级营销员（中级）、助理营销师（高级）、助理客户服务管理师（高级）。 开学时间：2012年8月25日学 制：三年招生对象：全国高中、职中、中专、中技应（往）届毕业生毕业发证：高级技工学生入校取得成人大专录取资格后方交纳成人大专学3000元/年，毕业颁发高级技工毕业证书和成人大专毕业证书及相关工种国家高级职业资格证。未获得成人大专录取资格毕业颁发高级技工毕业证书和相关工种国家高级职业资格证。特别说明： 旅游与酒店管理、中国名菜制作与营养保健、西餐技术与经营管理等专业不招收HAA阳性者。报名办法：我校面向全国招生，学生可通过以下途径办理报名和缴交学费手续： 方法一：持毕业证和户口簿（或身份证）直接到我校招生办报名及缴费（节假日