建力集1团企业文化调研方案.doc

建力集团企业文化调研方案 一、对企业文化的调查研究 判断建力集团企业文化是否被员工接受和认同，企业文化是否在对员工发挥作用，调研活动是一个很好的启发。 诊断调研的方法和原理是：把企业中层以上的干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到的理念，所想到的能代表建力集团这种理念的任务、事件说出来或者写出来，如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中个，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出货写出代表性的人物或是吉安，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工的知道作用。 建力集团企业文化建设领导小组将按照这个程序，调查了解建力集团及下属分公司，争取在对短时间内，收集整理出最多的企业文化素材。 企业文化首先要从历史中提炼，在企业十几年，甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包涵在企业创业和发展的过程中，隐藏在一些关键事件之中，把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。 按照这种原理，我们可以设计提炼企业精神的方法： 第一步；首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你认为对企业发展的最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最收感动的一件事是什么？然后让每个人再讲三个人：你认为对企业贡献最大的是谁？这个人最宝贵的精神是什么？你从他身上受到了最大的启发是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录； 第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事； 第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过没有?你听了之后，你最深的感受是什么？哪个情节最感动、最难忘？这个故事体现了一种什么精神？用什么词来表达你的感受？把他们的回答记录下来： 第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词，这些词经过加工，就是企业精神或企业理念。 第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改变故事，在尊重历史的前提下进行文字创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。 当然，企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析，对竞争对手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距，进一步回答：要向缩短差距，实现目标，企业必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向未来的文化理念。 把从历史中提炼出来的文化理念和从未来出发设计的理念结合，进行加工整理，就形成企业的核心理念。 核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念，与核心理念相应的典型人物和事件、各系统的理念和响应的典型人物和事件构成的文化理念体系。 二、企业文化的强化与培训 首先，对全体员工进行企业文化培训。培训的方式首先是培训讲故事者。可以是企业领导，故事的当事人，也可以是宣传者或者专家，但是，不管是谁，必须按照实现的策划讲，要把故事中想表达的理念讲深刻、讲主动，使每一个员工，都记住、理解、并主动新员工讲解这些理念和故事。这样，故事流传起来，企业文化、理念、精神就活了。 其次，树立和培养典型人物，在提炼和设计出企业文化并进行宣传和培训之后，有一部分人能够直接认同并接受下来，并用理念做指导，做出具体的行动，这就是企业的骨干。这时，企业把这部分骨干树立的典型，充分利用其示范效应，使理念形象化。从而使更多的人理解并认同理念。 再次，具体操作方式是每个月，要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中，寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中心；有文化中心在所有部门上报的案例中，选出一个最符合企业核心精神的案例，作为企业的典型案例；年底，在12个典型案例中，在选择一至两个最能代表企业核心理念的案例，作为全年的典型，这样，随着生产经营活动的进行，企业积累的文化典型逐渐增多，员工对理念的理解也逐渐加深；更重要的是，各部门为了寻找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件，用企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。通过制度的强制，使员工发生符合企业理念与价值观的行为，在执行制度的过程中，企业理念与价值观不断得到内化。最终成为员工自己的理念与价值观。 通过“文化建设三步曲”的实施，企业就形成了“管理制度与